Yüksek Dakika Ücretli Tarifelerle Karşılaşma Ve Ekonomik Pakete Geçiş İsteği

Türk Telekom hattımda Yeni Prime Düşün 30 GB, her yöne 3000 dakika tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından sürekli olarak ihtiyacımdan fazla dakika içeren ve oldukça yüksek ücretli tarifeler öneriliyor.

Özellikle internet kullanımım, dakika kullanımımın çok üzerinde olmasına rağmen, bana sunulan paketlerde gereksiz derecede fazla dakika ve buna bağlı olarak yüksek fiyatlar yer alıyor. Daha dengeli, internet ağırlıklı ve bütçeme uygun tarifeler yerine, ısrarla pahalı seçeneklerin çıkarılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha ekonomik ve gereksiz yere yüksek dakika içermeyen tarifeler sunmasını ve taahhüdüm bitiminde fahiş fiyatlara maruz kalmadan makul bir pakete geçebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.