Türk Telekom

Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 2 aydır çözülemeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 24 Mbps paket kullanmama rağmen modemde tüm ışıklar yanıyor olmasına karşın internete bağlanamıyorum. Film açıp izleyemiyor, YouTube’a giremiyor, telefondan sosyal medya uygulamalarını bile kullanamıyorum. Hız t...

Türk Telekom’a farklı bir operatörden numara taşıyarak geçiş yaptım. İşlem öncesinde esim kullandığımı özellikle belirttim ve bana esim’i mail yoluyla iletilecek bir QR kod ile tanımlayabileceğim söylendi. Ancak tarafıma gönderilen mailde herhangi bir QR kod yer almadı. Bu durumu bildirdiğimde, QR ...

Türk Telekom’dan 35 Mbps evde internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık bir senedir ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde hızım düşük, özellikle akşam ve gece saatlerinde internet kullanılamaz hale geliyor ve taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Buna rağmen her ay düzenl...

Türk Telekom üzerinde kayıtlı olan ve şu an 12 yaşındaki kızımın kullandığı faturalı hat için, bugün benim bilgim ve iznim olmadan taahhüt yenilemesi yapılmış. Kızımı arayıp taahhüdü onun onayıyla yenilediklerini, hattın sahibi olarak bana hiçbir şekilde ulaşmadan işlem gerçekleştirdiklerini öğrendi...

Turkcell’de bulunan faturalı bireysel hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. 06.11.2025 tarihinde saat 11.58’de 0212 945 26 65 numaralı telefondan Türk Telekom yetkilisiyle görüştüm. Görüşme sırasında Turkcell’de devam eden bir taahhüdüm olduğunu belirterek, operatör değişikliği yaptığımda cayma be...

23 Ekim’de Türk Telekom 20 GB faturalı tarifeye geçtim. Bana indirimli paket verdiklerini söylediler ancak ilk günden beri Türk Telekom uygulamasındaki Sil Süpür kampanyasından hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Faturalıya geçerken özellikle uygulama hediyeleri ve kampanyalar için tercih etmiştim. Uy...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim, 100 Mbps paket kullanıyorum ancak neredeyse hiçbir gün interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Modem bağlı görünüyor ama internet erişimi yok, bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen sayfalar açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu s...

Her hafta rutin internet kopması yaşıyorum. Aradığımda ya sistem güncellemesi olduğu söyleniyor ya da arıza kaydı oluşturulmuyor ve bu yüzden bağlantı sağlayamıyorum. Türk Telekom Çeşme Dalyan'da çok kötü altyapı ve hizmet var. Maksimum hız 16 MB ve bu düşük hızlı internet için 605 TL para ödüyorum.

Türk Telekom Konya Selçuklu’daki 100 Mbps ev sabit internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca, neredeyse 50 kez bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım...

03.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından mobil hattımla ilgili arandım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay olmasına rağmen bana farklı bir tarife önerildi. Görüşmede, tarifeyi değiştirirsem gelecek yıl yapılacak fiyat artışlarından etkilenmeyeceğim şeklinde bilgilendirme yapı...

Türk Telekom hattım üzerinden 3699 numarası aracılığıyla playweedz aboneliği için benden haksız şekilde ücret kesintisi yapılmaktadır. 5 Eylül tarihinde abonelik iptali için mesaj gönderdim ve tarafıma aboneliğiniz yok şeklinde mesaj geldi. Buna rağmen Eylül ayından bu yana faturalarımda bu abonelik...

Yaklaşık 10 yıldır Düzce Gümüşova Kültür Mahallesi İstanbul Caddesi No:94/1 Kat:2 Daire:2 adresinde Türk Telekom 50 Mbps internet aboneliğimi kullanıyorum. Bulunduğum bölgede fiber kablo dönüşümü çalışmaları başladı. Yan daireme, internet kullanmamasına rağmen fiber kablo kapısına kadar çekildi; anc...

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom sabit internet abonesiyim. İstanbul Bağcılar’daki adresimde 4 Aralık saat 17:00’den beri internetim tamamen yok ve 2 gündür kesinti devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arızanın giderilmesi için sürekli ileri bir saat veriliyor, ancak ver...

Türk Telekom’a ait 7032217168 numaralı aboneliğimi, ev interneti ve Tivibu paketi dahil olmak üzere, taahhüt sürem 17.11.2025 tarihinde dolduğu için Alanya Mahmutlar Türk Telekom bayisi üzerinden tamamen iptal ettirdim. Buna rağmen adıma, 15 Aralık 2025 son ödeme tarihli, 1.157,77 TL tutarında bir f...

Türk Telekom evde internet için 100 Mbps yalın hipernet paketine yeni abone oldum. Başvuru aşamasında altyapıma 95 Mbps hız geldiği, bu yüzden 100 Mbps paketi kullanabileceğim özellikle söylendi. Mahalleme yeni fiber dolap da konduğunu, bu nedenle hızların yüksek olacağını belirttiler. Buna rağmen ş...

Türk Telekom üzerinden 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır özellikle Netflix’te dizi ve film izlerken sürekli donma ve kopmalar yaşıyorum. Netflix’te internet hızı zaman zaman 0 Mbps’ye kadar düşüyor, diğer dizi–film uygulamalarında da benzer şekilde kopmalar oluyor. Sorunun u...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun zamandır ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Sözde 50 Mbps olan paket kullanmama rağmen çoğu zaman hız 200 KB seviyelerine düşüyor. Bu hızla ne video açabiliyor ne de temel internet işlemlerimi yapabiliyorum. En ufak bir rüzgar veya yağmur olduğunda ise...

Türk Telekom mobil hattım için Kasım 2025 döneminde gelen faturamda çok yüksek ve haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 450 TL fatura ödüyorum, faturamın 650 TL civarında gelmesini beklerken faturam 3600 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın büyük kısmının, taahhüt sürem bitm...

Türk Telekom’dan hizmet aldığım 0554******* numaralı mobil hattımın taahhüt süresi 26.10.2025 tarihinde sona erdi. 27.10.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş işlemi yaptım ve 29.10.2025 tarihi itibarıyla hattımı yeni operatörüm üzerinden kullanmaya başladım. Türk Telekom’dan 26.10.2025 tarihi s...

Sayın Türk Telekom Yetkilileri, 15.07.2025 tarihinde Bayrampaşa İlçe Müdürlüğü’ne yaptığım altyapı ve internet başvurusu üzerinden 143 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir somut bilgi verilmemiştir. Bu süreç boyunca yalnızca otomatik "süreç devam ediyor" mesajları gönderilmiş, başvurunu...

Türk Telekom hattıma geçtiğim günden beri Bitlis Güroymak ilçesinde, özellikle de hastanelerde neredeyse hiç sağlıklı çekim alamıyorum. Günlerimizin büyük kısmı hastanelerde geçiyor ve gittiğimiz hiçbir hastanede hat düzgün çekmiyor, internet kullanmak ise neredeyse imkansız. Aylık yaklaşık 500 TL...

Türk Telekom’a numaramı başka operatörden uygun fiyatlı tarifeleri nedeniyle taşıdım, ancak İstanbul Güngören Merkez Mahallesi’nde aylardır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Türk Telekom’a geçtiğim günden beri, yaklaşık 9 aydır evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, normal arama yapamıyorum ve çoğu zaman ...

Uzun süredir her yıl operatör değiştiriyorum çünkü faturalarım hep yüksek geliyor. Son olarak Türk Telekom’daki Dost paket tarifem bitmesine yaklaşık 10 gün kala, Kasım ayında hattımı Vodafone’a taşıdım. Normalde aylık faturam 193 TL iken, sadece 10 gün önce geçiş yaptım diye bana Kasım dönemi için ...

Müşteri No: 7010124759 Abonelik Türü: ADSL (Bakır Hat) Aboneliğin Sonlanma Tarihi: 27 Kasım 2025 Şikayet Edilen Dönem: Son 5 yıl (2020–2025) Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ADSL abonesiydim ve internet bağlantım tamamen telefon prizine bağlı bakır hat üzerinden, düşük hızlı ADSL teknolojisiyle sağl...