Aboneliğim Olmadığı Halde Faturamdan Aylardır Ücret Kesiliyor

Türk Telekom hattım üzerinden 3699 numarası aracılığıyla playweedz aboneliği için benden haksız şekilde ücret kesintisi yapılmaktadır. 5 Eylül tarihinde abonelik iptali için mesaj gönderdim ve tarafıma aboneliğiniz yok şeklinde mesaj geldi. Buna rağmen Eylül ayından bu yana faturalarımda bu abonelikle ilgili kesintiler devam etti.

Aboneliğim olmadığı söylendiği halde aylardır faturama yansıtılan bu ücretlerin haksız olduğunu düşünüyorum. Eylül ayından itibaren playweedz adı altında yapılan tüm kesintilerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Şu ana kadar Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ancak bu şikayet sonrasında konunun incelenerek gerekli düzeltmenin ve iadenin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.