to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir her yıl operatör değiştiriyorum çünkü faturalarım hep yüksek geliyor. Son olarak Türk Telekom’daki Dost paket tarifem bitmesine yaklaşık 10 gün kala, Kasım ayında hattımı Vodafone’a taşıdım. Normalde aylık faturam 193 TL iken, sadece 10 gün önce geçiş yaptım diye bana Kasım dönemi için 730 TL fatura yansıtıldı.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım sorunu anlattım ancak telefondaki görevli son derece uygunsuz ve saygısız bir üslup ile konuştu, hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem haksız bir fatura çıkarılması hem de müşteri hizmetlerinin tavrı nedeniyle Türk Telekom’dan son derece şikayetçiyim.
Tarifem bitmeden önce başka operatöre geçtiğim için benden talep edilen 730 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini istiyorum. Bu haksız ve abartılı faturanın düzeltilmesini, tarafıma sadece gerçek kullanımım neyse onun yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle de Türk Telekom’u tercih etmeyi düşünenlerin bir kez daha düşünmesini isterim.
Türk Telekom mobil hattımı Ekim ayından beri faturalı olarak kullanıyorum. Kasım ayı faturamda ise hiçbir ekstra kullanım yapmamama rağmen normalde yaklaşık 361 TL gelmesi gerekirken 781 TL fatura yansıtıldı ve haksız bir şekilde fazla ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Bu farkın neden kaynaklandığın...
Türk Telekom faturalı hattımı taahhüdüme yaklaşık 20 gün kala iptal ederek Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, ay tam olarak tamamlanmadan haksız bir şekilde 333,85 TL fatura çıkarıldı. Oysa hattımı tam bir ay boyunca kullandığım dönemlerde, vergiler dahil en fazla 285 TL fatura ödüyordum. Kasım ayınd...
Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, Kasım ayı itibarıyla tarafıma arka arkaya üç fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 7.500 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu rakamın, kullandığım hatta göre son derece yüksek olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak T...
Vodafone hattımdan Türk Telekom’a müşteri temsilcisi aracılığıyla geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana 12 ay boyunca taahhütlü bir paket yapıldığı ve her ay 400 küsur lira civarında fatura ödeyeceğim söylendi. Buna güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Sistemde başlangıç tarihi olarak 6 Kasım gör...
14 Kasım’da hattımı Türk Telekom faturalı mobile taşıdım. Geçiş sırasında 5g internetli bir paket için aylık 120–125 TL civarında bir ücrete anlaştık. Buna rağmen daha ilk aylarda hattıma çok yüksek faturalar yansıtılmaya başlandı. Kasım ayı faturam yaklaşık 350 TL geldi, Aralık ayında ise fatura t...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.308 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 704 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.721 
Faturalı Paketler 3.417 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 869 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 898 
Hat Taşıma 6.209 
Hız Testi 874 İçerik Servisleri 1.068 
İnternet 97.066 
Kampanya 1.621 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 966 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.350 
Modem 5.070 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 186 
Pin Kodu 24 Prime 2.301 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.640 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.721 
Taahhüt 7.935 
Tarife Değişikliği 1.504 Tivibu 2.966 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.512
Yorumlar