to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 2 aydır çözülemeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 24 Mbps paket kullanmama rağmen modemde tüm ışıklar yanıyor olmasına karşın internete bağlanamıyorum. Film açıp izleyemiyor, YouTube’a giremiyor, telefondan sosyal medya uygulamalarını bile kullanamıyorum. Hız testi sayfası çoğu zaman açılmıyor, açıldığında ise hızım 0.12–0.06 Mbps seviyelerinde çıkıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yaklaşık 4 kere şikayet kaydı açıldı. Her seferinde “bizde bir sorun görünmüyor” denildi. Yaklaşık 1 ay önce gelen teknik servis ise sunucuda sorun olduğunu, müşteri hizmetlerinin bunu göremeyeceğini, ancak kendilerinin tespit edebildiğini söyleyip sorunu düzelttiğini belirtti. Fakat sadece 1 gün sonra aynı sorun tekrar başladı ve o günden beri düzelmedi. Buna rağmen yeniden eve gelip detaylı bir kontrol yapılmadı.
Bu 2 aylık dönemde neredeyse kullanamadığım internet için fatura ödemeye devam ediyorum. Taahhüdümü değiştirdiğim günden beri bu sorun kesintisiz şekilde sürüyor ve artık sürekli arayıp derdimi anlatmaktan gerçekten yoruldum. Evde 2 kişi yaşıyoruz ve herkes kendi internetini kullanmak zorunda kalıyor.
8842719536 numaralı hesabıma bağlı internet hattım ve 5079****18 numaralı telefonum için yaşadığım bu sorunun acilen ve kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, yaklaşık 2 aydır düzgün şekilde yararlanamadığım internet hizmeti için ödediğim faturaların da iade edilmesini veya uygun şekilde indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır kesintisiz şekilde çekim ve erişim sorunu yaşıyorum. Gün içinde gündüz veya akşam fark etmeksizin internet ya çok zayıf çekiyor ya da neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor. İnterneti sadece televizyonda Youtube.com izlemek için kısmen kul...
Türk Telekom ev internetimi 1–2 aydır düzenli olarak kullanamaz hale geldim. Her hafta mutlaka internet ya tamamen kesiliyor ya da sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kullandığım süre içinde de hız sürekli çok yavaş, doğru düzgün internete giremiyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zo...
Evimde kullandığım Türk Telekom 24 Mbps internet hattımı yaklaşık 2 aydır hiç kullanamıyorum. Türk Telekom ekipleri geldiğinde bina panosunun bozuk olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, gelen giden olmadı. Bu süre içinde defalarca müşt...
Türk Telekom’dan Aldığım Hizmetten Memnun Değilim – İki Aydır Sorun Çözülmüyor! Yaklaşık iki aydır Türk Telekom sabit ev internetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. İndirme hızı çok düşük ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ancak herhangi...
Türk Telekom ev internetimde 15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum ancak internetim bir gün var, yaklaşık yirmi gün yok. Neredeyse üç ayı aşkın süredir bu durum devam ediyor ve 4 kişilik aile olarak ev internetini sağlıklı şekilde kull...
Yorumlar