to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 7032217168 numaralı aboneliğimi, ev interneti ve Tivibu paketi dahil olmak üzere, taahhüt sürem 17.11.2025 tarihinde dolduğu için Alanya Mahmutlar Türk Telekom bayisi üzerinden tamamen iptal ettirdim. Buna rağmen adıma, 15 Aralık 2025 son ödeme tarihli, 1.157,77 TL tutarında bir fatura düzenlenmiştir.
İptal işlemini zamanında ve eksiksiz şekilde yaptırmış olmama rağmen, sonrasında tarafıma böyle bir borç çıkarılması hem hatalı hem de mağduriyet oluşturucudur. Bu nedenle, söz konusu faturanın ivedilikle incelenerek düzeltilmesini; iptal edilen 7032217168 numaralı aboneliğim için herhangi bir borç bulunmadığının ve bundan sonra tekrar fatura kesilmeyeceğinin ilgili faturada ve sistemlerinizde açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, bu faturayı hükümsüz kabul edeceğimi ve gerekli görmem halinde, bu hatalı faturayı düzenleyen sorumlular hakkında görevi suistimal nedeniyle yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Türk Telekom’dan hem Niğde’de hem de Adana’da olmak üzere iki ayrı ev internet aboneliğim bulunuyor. Adana’daki aboneliğimi kapatmayı planlıyordum, fakat bir süre önce Türk Telekom’dan arandım ve bana Niğde’deki aboneliğimin 1 ay sonra biteceği, paketin yenilenmesi gerektiği söylendi. Telefonda defa...
21 Eylül’de Trabzon’dan Alanya/Mahmutlar’a taşındım ve Türk Telekom limitsiz evde internet hizmetimin naklini istedim. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil işlemi yapılamayacağı, bunun yerine hattımı dondurabileceğim söylendi. Dondurma işlemi için hiçbir hizmet almamama rağmen önce 250 T...
07/08/2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceği bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. 08/08/2025 tarihinde Telekomünikasyon a. Ş müşteri hizmetlerini arayarak yeni paket fiyatlarını sordum ve bana sunulan indirimli paketleri öğrenmek istedim. Müşteri temsilcisi tarafından 17 ay taahhütlü, aylık yaklaşık ...
8854155726 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdüm 20.12.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, benim hiçbir onayım olmadan 29.11.2025 tarihi itibarıyla 20.05.2027 tarihine kadar yeniden taahhüt yapılmış. Bu izinsiz işlemden tamamen tesadüfen 30.11.2025 günü saat 14:40 civa...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadığım ve onayım alınmadığı halde taahhüdümün devam ettiğini var...
Yorumlar