to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Hat İçin İkinci Kez Fatura Çıkarılması Mağduriyet Yaşatıyor
Türk Telekom’dan hizmet aldığım 0554******* numaralı mobil hattımın taahhüt süresi 26.10.2025 tarihinde sona erdi. 27.10.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş işlemi yaptım ve 29.10.2025 tarihi itibarıyla hattımı yeni operatörüm üzerinden kullanmaya başladım.
Türk Telekom’dan 26.10.2025 tarihi saat 23:59’da kesildiği belirtilen 621,5 TL tutarında bir fatura bilgisi geldi ve bu faturayı ödedim. Ancak hattımı başka operatöre taşımış ve artık Türk Telekom hizmetini kullanmıyor olmama rağmen, 26.11.2025 tarihinde bu kez 630,07 TL tutarında ikinci bir fatura daha kesildiğine dair mesaj aldım. Kullanmadığım bir hizmet için tekrar fatura çıkarılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Dul maaşı ile geçinen 75 yaşında bir vatandaşım. Zaten zor şartlarda geçinmeye çalışırken, kullanmadığım bir hat için tekrar ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Türk Telekom’un, 26.11.2025 tarihinde kesilen 630,07 TL tutarındaki bu ikinci faturayı iptal etmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
