Türk Telekom Sil Süpür Kampanyası Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

23 Ekim’de Türk Telekom 20 GB faturalı tarifeye geçtim. Bana indirimli paket verdiklerini söylediler ancak ilk günden beri Türk Telekom uygulamasındaki Sil Süpür kampanyasından hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Faturalıya geçerken özellikle uygulama hediyeleri ve kampanyalar için tercih etmiştim.

Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen Sil Süpür özelliği çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak hem ulaşmak çok zor hem de net bir muhatap bulup sorunumla ilgilenen kimseye denk gelemedim. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmedi.

Tüm bu sebeplerle, taahhütlü geçtiğim bu hattın Sil Süpür ve benzeri kampanya avantajlarından yararlanamadığım için, hattımın taahhüdünün herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.