Türk Telekom İnternet Ve Mobil Hat Sürekli Kopuyor Çözüm Bulamıyorum

İdil

05 Aralık 2025 23:54

325

Türk Telekom üzerinden 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır özellikle Netflix’te dizi ve film izlerken sürekli donma ve kopmalar yaşıyorum. Netflix’te internet hızı zaman zaman 0 Mbps’ye kadar düşüyor, diğer dizi–film uygulamalarında da benzer şekilde kopmalar oluyor.

Sorunun uygulamalardan değil internetten kaynaklandığını düşündüğüm için Netflix yardım ile de görüştüm ancak sorun çözülemedi. Bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor ve aldığım hizmetten verim alamıyorum.

Ayrıca Türk Telekom mobil uygulamasını ve hattını da kullanıyorum ancak bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşıyorum. Çoğu kişi beni aradığında bana ulaşamıyor ya da sesim karşı tarafa gitmiyor. Bu nedenle özellikle Çanakkale bölgesinde Türk Telekom altyapısı ile ilgili genel bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’un ev internetimdeki bağlantı sorununu kalıcı olarak gidermesini, mobil hat çekim problemlerimi çözmesini ve gerekli kontrollerin yapılması için gerekirse adresime teknik ekip yönlendirmesini talep ediyorum. Sorunların giderilmemesi halinde, aldığım hizmetten faydalanamadığım için ücret iadesi ve mevcut taahhüdümün iptal edilmesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekomda Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 21:40

490

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ve her ay 701 TL ödeme yapıyorum. Ancak, aldığım hizmet kesinlikle vaat edilen hızda değil. Resmi Türk Telekom sitesinden hız testi yaptığımda hızım sadece 50 Mbps olarak çıkıyor. Sürekli internet hızında ciddi düşüşler yaşıyorum; oyun...

turk-telekomda-vaat-edilen-internet-hizina-ulasamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Türk Telekom Sürekli Kopan İnternete Tam Ücret Ödemek İstemiyorum

Yüksel

Türk Telekom

21 Kasım 2025 19:55

103

Yaklaşık bir yıldır Denizli’de kullandığım Türk Telekom ev internetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet ilk bağlandığı günden bu yana neredeyse hiç stabil olmadı, gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tekni...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Ev Ve Mobilde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çekim Sıkıntısı Yaşıyorum

Melike

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 02:54

678

Türk Telekom’dan hem ev interneti hem de mobil internet hizmeti alıyorum. Mobil hatta yeni geçiş yaptım ancak hem evde hem de mobilde sürekli bağlantı kopması ve çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle mobil hattımda, beni aradıklarında karşı tarafa sesim gitmiyor ve internet bağlantım zaman zaman tama...

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Hız Ve Bağlantı Sorunu

Alper

Türk Telekom

05 Aralık 2025 23:54

428

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun zamandır ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Sözde 50 Mbps olan paket kullanmama rağmen çoğu zaman hız 200 KB seviyelerine düşüyor. Bu hızla ne video açabiliyor ne de temel internet işlemlerimi yapabiliyorum. En ufak bir rüzgar veya yağmur olduğunda ise...

Said sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Hızım Düşük Ve Çözüm Yerine Paket Yükseltme Öneriliyor

Said

Türk Telekom

05 Aralık 2025 10:40

531

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü, çekim gücü sorunları, 5 ghz ağı kullanamama ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Sözleşmeme göre 200 Mbps internet hızına sahip olmam gerekirken, pratikte bunun çok altında ve oldukça yavaş bir bağlantı ile karşı karşıyayım. Bu s...