Türk Telekom hata

03.09.2025 tarihinde 1799713921 numaralı internet hattımız için nakil randevusu oluşturduk. 05.09.2025’te Türk Telekom ekipleri evimize gelerek tüm bağlantı ve modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ekipler, internetimizin 24 saat içinde aktif olacağını belirtti ancak 06.09.2025 tarihinde ofis çalışanı ta...

14 Eylül Salı günü, 4396 ile biten hattıma Türk Telekom tarafından 3829 TL tutarında cayma ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık 3 ay önce hattımın taahhüdü bittiği için Türk Telekom tarafından aranıp bilgilendirildim ve ardından hattımı iptal ettirerek Vodafone’a geçiş yaptım. İptal işlemi sırasında her...

14.09.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak bağlantı randevusu tam 26 gün sonraya, 06.10.2025 tarihine verildi. Bu kadar uzun bir süre beklemek istemediğim için müşteri hizmetlerini (telefon numaram: 551 ****43 09) arayarak abonelik başvurumun iptal...

Türk Telekom 50 Mbps sınırsız hiper net ev interneti abonesiyim. Aboneliğimin taahhüt süresi bittiği için yaklaşık bir haftadır hem telefonla hem de mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak her iki kanalda da “sistemsel bir hata” nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyo...

18 Eylül ve 19 Eylül 2025 tarihlerinde Eskişehir’de, Türk Telekom Online İşlemler üzerinden MSB Baz Tarifesi'ne geçiş yapmak istedim. MSB’den aldığım kodu, hattımın sonu 9851 ile biten numaram için iki kez ilettim. Ancak her iki denememde de, 'Değerli müşterimiz, ilettiğiniz kod bilginiz sistemdeki ...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom Prime mobil hattımı kullanıyorum. Hattımı aldığım günden bu yana evimde tam anlamıyla çekim sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden de tam olarak faydalanamıyorum. Son bir buçuk aydır ise Eskişehir Odunpazarı Büyükdere Mahallesi Belkıs Sokak’taki adresimde telefonum ne...

Sil Süpür uygulamasından 2 GB sosyal medya interneti kazandım ve bu hakkımı kullandıktan sonra sosyal medya uygulamalarına erişimim tamamen engellendi. Oysa kendi tarifeme ait 45 GB internetim hattımda mevcut ve bu interneti yalnızca sosyal medya uygulamaları dışında (bankacılık uygulamaları, tarayı...

18 Eylül 2024 tarihinde saat 05.00 ile 06.59 arasında, mobil faturalı paketimde 6 kez kullanımım dışında paket aşımı yaşandı ve toplamda 358 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri numaramın son 3 hanesi 842’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak hızlı cevap sistemi dışı...

Tivibu Ev abonesiyim ve hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz sürekli donuyor, siyah ekran veriyor ve hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Her seferinde “reset atın” mesajı geliyor, izleyebilmek için her gün yarım saat uğraşmak zorunda kalıyorum. Fişi çekip takmak, modemi kapa...

TT Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş.’de faturalı hat kullanıcısıyım. 11 Eylül 2025 tarihinde otomatik ödeme talimatımın bana ilettiği SMS sayesinde, taahhüt sürem bitmesine rağmen hesabıma 7.092,68 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte h...

15.09.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber evde internet paketimin nakil işlemi için başvuru yapıyorum (Başvuru No: 6990217211). Ancak her seferinde ya sistemsel hata olduğu söyleniyor ya da servis günü sürekli erteleniyor. Müşteri hizmetleriyle her gün düzenli olarak görüşüyo...

Mart 2025’te Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz, 18 ay taahhütlü ev interneti aboneliği başlattım (hesap no: 7041304656). Temmuz 2025’te, taahhüt sürem bittiği söylenerek tarafıma bilgi verildi ve aynı adrese, yalnızca kapı numarası değiştirilerek (doğru numara 15 iken, yeni abonelikte 5 olarak giri...

14 Eylül itibarıyla Tivibu Go ve internet hizmetlerim çalışmıyor. 4 gündür bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bir eleman gönderildi ve elektrik bağlantısında hata olduğunu, bizimle ilgili bir durum olmadığını, elektrikçi çağırmamız gerektiğini söyledi. Bir gün sonra tekni...

Türk Telekom 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Adana Çukurova Güzelyalı bölgesinde fiber altyapı geldiği için kablo değişimi ve modem değişikliği yapılacağı, bu işlemler için herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. Telefonla arandığımda, modem ücretiyle ilgili özellikle sordum ve bana h...

Türk Telekom mobil hattımın paket süresi dolduğu için zamlı bir tarife uygulanacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine Vodafone’da daha uygun bir paket bulduğum için hattımı 18 Ağustos’ta Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 8 gün vardı ve taşıma işlemi öncesinde bana cayma bedeli ödenmeyeceğine da...

23 yıldır Türk Telekom müşterisi olan şirketimiz adına kayıtlı 1898535983 numaralı ADSL hattımızda, iş yerim Hiper Limitsiz tarifemizin süresi 02.06.2025 tarihinde dolmuş. Ancak tarafımıza hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Şirketimizle hiçbir ilgisi olmayan ve kime ait olduğunu bilmediğimiz 3618...

Türk Telekom hattıma geçiş yaparken müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana aylık 360 TL’lik bir paket önerildi. Ancak geçiş yaptıktan sonra faturama 720 TL yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, paketin aslında 720 TL olduğunu ve 1 yıl kalma sözü vermem durumu...

3 Aralık 2024 tarihinde Kayseri Türk Telekom Hunat şubesine modemimi teslim ettim. Geçen sene nakil işlemi sırasında 180 gün süre verilmişti ve bu süre içinde modemi teslim etmem istendi, ben de belirtilen tarihte modemi şubeye götürüp teslim ettim. Ancak aboneliğimi 2 gün önce taahhüdüm dolduğu içi...

Türk Telekom EGM 40 tarifesini kullanıyorum. Bugün ailemden bir kişiyi (053******33) Türk Telekom’a taşıdım ve hattı bu sabah aktif oldu. Referans hakkımı kullanarak bu kişiye aynı tarifeden faydalanabilmesi için 6008’e mesaj gönderiyoruz, ancak “Daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı...

Tivibu Ev hizmetini yaklaşık bir haftadır kullanırken sürekli olarak “güvenli mod” hatası ile karşılaşıyorum. Sorun Konya Selçuklu Parsana Mahallesi’indeki adresimde yaşanıyor ve bu süre zarfında defalarca tekrar etti. Çözüm için müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis geldi ve hem modemi hem d...

11.09.2025 tarihinde Türk Telekom 200 Mbps evde internet başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana sürekli olarak “evinizde bağlı internet var” veya “başka bir firmada başvuru var” şeklinde hata mesajı alıyorum. Daha önce farklı bir firmadan başvurum vardı ancak iptal edildi. Üzerinden bir hafta g...

Türk Telekom mobil hattımda İşim Mobil 40 GB sme paketini kullanıyorum. Paket kapsamında 30 GB internet ile birlikte 10 GB sosyal medya paketi de bulunuyor. Ancak yaklaşık 2 aydır uygulamada 10 GB’lik sosyal medya paketim hiç görünmüyor. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda sistemsel bir hata olabile...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır tarife yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak her denememde “Değerli müşterimiz, sabit internet kampanya/paket değişikliği talebiniz gerçekleştirilememiştir. Bilgi için 4441444’ü arayabilirsiniz. B001” şeklinde bir hata mesajı alıy...

3 Temmuz’da Türk Telekom ev interneti nakil talebinde bulundum ve modemimi teslim ettim. Ancak aradan 2 buçuk ay geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi ve internet hizmetim hiç çalışmadı. Mardin Artuklu ilçesi Kanza Evleri İkinci Kısım c Blok adresinde yaşıyorum. Müşteri numaram: 179 974 0718. ...