to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül Salı günü, 4396 ile biten hattıma Türk Telekom tarafından 3829 TL tutarında cayma ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık 3 ay önce hattımın taahhüdü bittiği için Türk Telekom tarafından aranıp bilgilendirildim ve ardından hattımı iptal ettirerek Vodafone’a geçiş yaptım. İptal işlemi sırasında herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını özellikle sordum, bana taahhüdümün sona erdiği ve herhangi bir ücret çıkmayacağı belirtildi.
Buna rağmen aylar sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet oluşturdum ancak bana herhangi bir hata olmadığı cevabı verildi.
Haber verilmeden yapılan bu ücretlendirmenin iptal edilmesini veya şirket tarafından karşılanmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sonuç alamadığım takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattımı Ağustos ayında Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem henüz 30 günün altında olmasına rağmen, tarafıma 1128 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün başlangıç tarihi 25.07.2025, bitiş tarihi ise 21.07.2026’dır. Ancak Türk Telekom’dan bu konuda herhangi bir bilgilendirm...
TT Mobil (Türk Telekom) hattım üzerinden tarafıma uygulanan 6954 TL tutarındaki cayma bedeli nedeniyle mağdur edildim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, taahhüdümün sona ereceği bilgisi verildi ve hattımı başka operatöre taşımam halinde herhangi bir bedel ödemeyeceğim algısı oluşturuldu. T...
09.08.2025 tarihinde Türk Telekom taahhüdümün bitmesine 28 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmasına rağmen, tarafıma 1.192 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir fatura kesimim daha olduğu için bu bedelin yansıtıldığını söyledi...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi yaklaşık bir yıl önce sona erdi. Bir ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak bugün banka uygulamasında 4500 TL tutarında bir cayma bedeli borcu yansıtıldığını gördüm. Faturayla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, e-posta veya SMS yoluyla det...
Türk Telekom telefon hattım için 15 Haziran tarihinde arandım ve 20 Haziran’da taahhüdümün biteceği, yeni bir tarife sunulacağı söylendi. Sunulan tarifeyi yüksek bulduğum için kabul etmedim ve hattımı iptal ettirip Vodafone’a geçtim. 15-16 Haziran tarihlerinde kullanım bedeliyle birlikte 447,5 TL’li...
Yorumlar