Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33718495

Kurulum Yapılmasına Rağmen İnternet Nakil İşlemi İptal Edildi, 15 Gündür Çözüm Sunulmuyor

profile
Fettullah
Türk Telekom
19 Eylül 2025 13:08
252

03.09.2025 tarihinde 1799713921 numaralı internet hattımız için nakil randevusu oluşturduk. 05.09.2025’te Türk Telekom ekipleri evimize gelerek tüm bağlantı ve modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ekipler, internetimizin 24 saat içinde aktif olacağını belirtti ancak 06.09.2025 tarihinde ofis çalışanı tarafından nakil talebinin gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini öğrendik. Kurulum yapılmasına rağmen naklin iptal edilmesini anlamış değiliz.

Bugün itibarıyla 15 gün geçmesine rağmen internetimiz hala açılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp defalarca şikayet kaydı oluşturmamıza ve Türk Telekom müdürlüğüne gitmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece yeni kayıt açılıp beklememiz isteniyor. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde mağdur ediliyorum ve bu mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyor.

Türk Telekom’dan beklentim, kendi hatalarını en kısa sürede düzeltip internetimi aktif hale getirmeleri ve yaşadığım mağduriyeti gidermeleridir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nakil Sonrası Günlerdir İnternetimiz Bağlanmadı Mağduriyetimiz Sürüyor

profile
Fettullah
Türk Telekom
18 Eylül 2025 12:48
466

1799713921 numaralı Türk Telekom Fiber ev internetimiz için 03.09.2025 tarihinde nakil randevusu oluşturduk. 05.09.2025 tarihinde Türk Telekom çalışanları evimize gelip tüm bağlantı ve modem kurulumunu yaptılar. Evden ayrılırken internetimizin en geç 24 saat içinde aktif olacağını söylediler. Ancak ...

1 Destek
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil Sürecinde Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Duygu
Türk Telekom
30 Eylül 2025 11:48
603

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil işlemi başlattım. Ertesi gün gelen teknik ekip, kaydın yanlış açıldığını ve düzeltildikten sonra kurulum yapılacağını söyledi. Ancak 29.09.2025 tarihine kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli bekletildim. Sonrasında mevcut kaydım ...

1
Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Nedeniyle İnternet Nakil İşlemim 1 Ayı Aştı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Abdulkerim
Türk Telekom
11 Haziran 2025 22:11
3.896

05/05/2025 tarihinde Türk Telekom merkez ofisine giderek, modem iadesiyle birlikte internet nakil talebi oluşturdum. Ekip çalışanları ertesi gün beni arayarak adresimin hatalı olduğunu, kaydı iptal edeceklerini ve benden yeni kayıt oluşturmamı talep ettiler. Ben de 08/05/2025 tarihinde tekrar ofise ...

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemi Sonrası 14 Gün Hizmet Kesintisi Ve Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Ozan
Türk Telekom
19 Eylül 2025 20:35
724

15.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Aynı gün aranarak 19.09.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ancak, belirtilen tarihte internet bağlantım yapılmadı. 19.09.2025 tarihinde saat 17:58’de müşteri hizmetlerini aradığımda sürenin dolduğu,...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet bağlantı Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom arıyor Türk Telekom bağlantı Türk Telekom ekip Türk Telekom fatura Türk Telekom geçiş Türk Telekom hata
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri