to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2024 tarihinde saat 05.00 ile 06.59 arasında, mobil faturalı paketimde 6 kez kullanımım dışında paket aşımı yaşandı ve toplamda 358 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri numaramın son 3 hanesi 842’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak hızlı cevap sistemi dışında bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi.
Bu yanlış ücretlendirmenin incelenerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil hattıma, herhangi bir paket aşımı yapmadığım halde yüksek faturalar yansıtılıyor. Faturamda sürekli “veri aşımı” ücreti görünüyor ancak internetim bittiğinde zaten kullanamıyorum, yani aşım yapmam mümkün değil. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim fa...
23 Ekim 2025 tarihinde yenilenecek olan mobil faturalı paketimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşadım. 20 Ekim 2025 tarihinde paket aşımı yaptığım yönünde bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu mesajdan önce yaklaşık 250 TL’lik bir kullanımım vardı. Mesajı aldıktan sonra paket aşımını engellemek amacı...
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2024 döneminde 656 TL, Ağustos 2024 döneminde ise 536 TL fatura geldi. Her iki ayda da 1 GB’lik internet aşımı nedeniyle faturama yaklaşık 300 TL ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Ancak, tarife detayları ve aşım ücreti konusunda bana önceden herhangi bir yazılı ...
Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturalı hattıma 652,36 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu aşım ücretinin neden kaynaklandığına dair detaylı bir açıklama bulamadım. Ayrıca, mobil uygulamada ek aşım ücreti olarak 57,69 TL yansıtılmış görünürken, benden kesilen tutar 73...
Türk Telekom mobil hattım için 9 Ekim 23:59 tarihli faturamda, paket aşımı olmamasına rağmen toplamda 450 TL ücret yansıtıldı. Telefon numaramın son 4 hanesi 9611’dir. Taahhütlü bir paket kullanıyorum ve daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım. Faturada özellikle dikkatimi çeken, mobil verim kapalı ...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.209 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.463 
eSIM 703 
Ev Telefonu 981 
Fatura 32.627 
Faturalı Paketler 3.413 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 865 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 892 
Hat Taşıma 6.198 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.064 
İnternet 97.032 
Kampanya 1.608 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 956 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.344 
Modem 5.048 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.285 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.361 
Sim 2.634 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.709 
Taahhüt 7.902 
Tarife Değişikliği 1.499 Tivibu 2.954 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar