to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Adana Çukurova Güzelyalı bölgesinde fiber altyapı geldiği için kablo değişimi ve modem değişikliği yapılacağı, bu işlemler için herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. Telefonla arandığımda, modem ücretiyle ilgili özellikle sordum ve bana herhangi bir ücret yansıtılmayacağı söylendi. Ancak işlem tamamlandıktan sonra, verilen modemin kiralık olduğu ve taahhüt sürem bitene kadar ücretsiz olacağı, taahhüt sonunda ise güncel fiyat üzerinden faturama aylık 75 TL modem ücreti yansıtılacağına dair bir mesaj aldım.
Müşteri hizmetlerini arayarak 5252****53 numaralı şikayet kaydını oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir hata olmadığı yönünde dönüş yapıldı. Bu durumun, bana verilen sözlerle çeliştiğini düşünüyorum. Modem ücretinin tamamen alınmamasını ve taahhüt sonunda herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Abone Numaram: 1784196310
Türk Telekom Fiber 50 internet paketine geçiş sürecimde mağduriyet yaşadım. Apartmana fiber kablo çekilmesi gerektiği için telefonla aranıp fibere geçmem gerektiği söylendi, ben de kabul ettim. Modemim uyumlu olmasına rağmen, 15 ay kullandıktan sonra ücretli olacağı belirtilerek yeni modem ve port c...
27 Ekim 2025 tarihinden beri Adana Seyhan’daki adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 7 gündür evde hiç internet yok, modem “bağlanamıyor” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 'bölgede genel bir arıza var' dışında hiçbir ne...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, 18 ay boyunca her ay yaklaşık 75 TL modem ücreti ödedim. Yeni bir adrese taşındım ve müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliğini bildirdim. Taşıma işlemi için 750 TL (5 X 150 TL) kurulum ücreti talep edildi, bunu kabul ettim. Kurulum için ekipl...
Türk Telekom'dan 50 Mbps limitsiz internet kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra, aylık 300 TL ödediğim internet için bana hiçbir uyarı yapılmadan ilk 3 ay 560 TL gibi fahiş bir fiyat dayatıldı. Kampanya adı altında bu yüksek fiyatı kabul etmem istendi, istemediğimi belirttiğimde ise başka bir se...
Türk Telekom’dan 50 Fiberde Yılın Fırsatı Kampanyası 2 kapsamında ev interneti hizmeti alıyorum. Şubat 2025’te sözleşme yaptım ve bugüne kadar faturalarımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak Ekim 2025 faturamda ilk kez modem kullanım ücreti (modem kira bedeli) yansıtıldığını fark ettim. Sözleşme b...
Yorumlar