Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

ID:33713992

Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Soner

Türk Telekom

18 Eylül 2025 21:33

908

TT Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş.’de faturalı hat kullanıcısıyım. 11 Eylül 2025 tarihinde otomatik ödeme talimatımın bana ilettiği SMS sayesinde, taahhüt sürem bitmesine rağmen hesabıma 7.092,68 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte herhangi bir taahhüt ihlali yapmadım.

Konu ile ilgili olarak Ümraniye Genel Müdürlük’ten şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt No: 1-139505482663). Ancak tarafıma yalnızca “verilen bilgide hata bulunmamaktadır” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ben cayma bedeline itiraz ediyorum, bilgilendirmeye değil. Daha önce bu tarz bir problemle karşılaşmadım.

Haksız yere yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

Mehmet

Türk Telekom

23 Ekim 2025 12:12

5.786

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...

taahhut-suresi-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-yansitilmasi-1.jpg

7 Destek

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Bilgilendirilmeden Yansıtıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Esma

Türk Telekom

13 Eylül 2025 21:18

672

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresiyle ilgili yaşadığım problem nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine yakın sürekli olarak aranıp bilgilendirildim, fakat herhangi bir yetkili tarafından sesli ya da SMS yoluyla cayma bedeli hakkında hiçbir uyarı almadım. Farklı bir operatöre geçiş s...

cayma-bedeli-bilgilendirilmeden-yansitildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

cayma-bedeli-bilgilendirilmeden-yansitildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Taahhüt Bitimine Yakın Geçişte Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

İlhan

Türk Telekom

15 Eylül 2025 12:20

4.367

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 ay kala, 15 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, tarafıma 729,09 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem neredeyse tamamlanmışken bu kadar yüksek bir cayma bedelinin faturalandırılmas...

4 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Kesintisi

Mehmet

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 15:23

516

Haziran 2025’te Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt süremden son 1 aydan az kaldığı için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede cayma bedeli yansımayacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak buna rağmen 600 TL’nin üzerinde cayma bedeli faturama ...

1 Destek

Selim sonuçtan memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

Selim

Türk Telekom

04 Kasım 2025 16:06

4.636

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Ekim ayında sona erecekti. Ancak, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 20 gün önce, yani 15-16 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 940,66 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın 804 TL’si cayma bedeli o...

2 Destek

1 Yorum