to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda İşim Mobil 40 GB sme paketini kullanıyorum. Paket kapsamında 30 GB internet ile birlikte 10 GB sosyal medya paketi de bulunuyor. Ancak yaklaşık 2 aydır uygulamada 10 GB’lik sosyal medya paketim hiç görünmüyor. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda sistemsel bir hata olabileceği söylendi, uygulamayı tekrar kontrol etmem istendi fakat sorun devam etti. İkinci kez aradığımda ise bu paketi kullanmış olduğum, bu yüzden uygulamada görünmediği belirtildi. Ancak diğer paketlerde kullanım bitince uygulamada sıfır olarak gözüküyor, bunda ise hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Benim için önemli olan, bu sosyal medya paketini gerçekten kullanıp kullanmadığımın bana açıkça gösterilmesi ve kullandıysam da bunun uygulamada net bir şekilde belirtilmesi. Eğer iki aydır bu paketi kullanmadıysam ve buna rağmen ücretlendirme yapıldıysa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ne için para ödediğimi bilmek ve paketlerimin takibini şeffaf şekilde yapmak istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 10 GB’lik sosyal medya ek internet paketi satın aldım. Ayrıca ana paketimden de 2 GB internetim kalmıştı. Ancak Instagram dışında hiçbir uygulamayı kullanmamama rağmen hem sosyal medya paketimden hem de ana internet paketimden aynı anda kota düşüşü yaşadım. Özell...
Türk Telekom'un popüler Prime limitsiz sosyal medya paketini kullanıyorum. Fakat ilginçtir sosyal medya dışındaki 40 GB internetim bitip duruyor. Telefonumda hücresel veri kullanımını ayın 10 unda sıfırladım ve takip etmeye başladım. Sosyal medya kullanımlarını çıktıktan sonra giden internetim 1.5gb...
Türk Telekom’dan haftalık 10 GB sosyal medya paketi satın aldım. Paketin hattıma tanımlandığına dair SMS ile bilgilendirildim ve sadece sosyal medya uygulamalarını kullanıyorum, başka hiçbir internet kullanımım olmadı. Ancak, paketten hiç eksilme olmuyor ve kullanım yaptıkça faturama ek ücret yansıy...
4 aydır Türk Telekom mobil hattımda “60 GB internet + sınırsız sosyal medya” adı altında satılan pakette sorun yaşıyorum. Söz konusu pakette sınırsız sosyal medya hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, 60 GB internetim bitince sosyal medya kullanımı da sona eriyor. Bu durumun düzeltilmesi için defalarc...
Merhabalar, Türk Telekom Mobile'a yeni geçiş yaptım ve numaramı taşıdım; daha 10 gün oldu ve faturam kesildi. Ancak, 10 gün için bir aylık fatura kesilmiş. Böyle bir şey kabul edilemez. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana anlattığı üzere 25 GB + 5 GB sosyal medya internetim var. İnternetim bitmem...
Yorumlar