Türk Telekom hat telekom müşteri

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Mart ayına ait son faturamda, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen hiçbir aşım, ek paket ya da olağanüstü kullanımım olmamasına karşın faturam yaklaşık 500 TL civarından bir anda 1600 TL civarına yükseldi. Taahhüt bitince zam geleceğini anlıyorum anc...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 35 Mbps'lik ev internetimde, yaklaşık Ocak 2026’dan bu yana her akşam düzenli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam 20.00–21.00 saatleri sonrasında başlayan sorun, gece 01.00’e kadar devam ediyor ve bu saatler arasında internet bağlantım ping değerle...

17. Ü4.2026 tarih saat 00:06’da 5365****67 numaralı hattım ile yapmış olduğum görüşmede, Müşteri Hizmetleri’nden M**** Hanım’la konuşmaya başlamadan önce anket istediğimi belirtmeme ve görüşme sonrası ankete aktarır mısınız diye de sormama rağmen, telefonu doğrudan kapattı ve ayrıca arkadan gürültül...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Ailece 15 GB tarifesini kullanırken kızım Vodafone’dan Türk Telekom Ailece 100 GB tarifesine geçti ve bu tarifede bizi de paylaşımcı olarak eklemek istedik. 08.04.2025 tarihli müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu konuda bilgi aldım; verilen bilginin doğ...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Eski abone olmama rağmen taahhüt yenileme dönemimde bana hiçbir avantajlı teklif sunulmaması ve aksine fahiş bir fiyat artışıyla karşılaşmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu anda yaklaşık 430 TL fatura öderken, verilen yeni tekliflerle faturamın 60...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır süren bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. 15 Mart akşamından itibaren internetim tamamen kesildi ve bugün 16 Nisan olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. İstanbul Güngören’deki adresimde bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamadım. Bu sü...

07.04.2026 tarihinde 0212 854 05 45 numaralı hattan aranarak, hattımın taahhüdünün bittiği ve paketimin güncelleneceği izlenimi verildi. Mevcut paketimi ve aylık kullanımlarımı sordum, bunlara dair bilgiler vererek birlikte en uygun paketi seçtiğimizi düşündürdü. Bu görüşme sırasında “Fraktal” isiml...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ev içinde modemimi başka bir odaya taşımak istiyorum ancak taşımak istediğim odada internet hattı/sinyali olmadığı için bu işlemi yaptıramıyorum. Normalde internet bağlantımda sorun yok, sadece modem yer değişikliği talebim var. Modem yerinin...

Türk Telekom/TTNET üzerinden 1000 Mbps download, 50 Mbps upload sınırsız fiber paket kullanıyorum ancak Haziran 2025’te bu pakete geçtiğimden beri internet hizmetini düzgün alamıyorum. Upload hızım çoğu zaman 10–45 Mbps, download hızım ise 100–850 Mbps arasında sürekli değişiyor ve bağlantı hiçbir z...

Türk Telekom üzerinden Samsun Bafra’daki adresimde 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 15.04.2016 saat 23:30’dan itibaren ev internetim tamamen kesildi, ertesi gün arıza kaydı açtım ancak hâlâ bağlantı sağlanamadı. Arıza için gelen teknik ekip, binadaki kablolarda sorun olduğunu ve fiber i...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Ankara Elmadağ ilçesi Hasanoğlan mahallesinde kullandığım sabit internet hattım tamamen kesik durumda. Sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, internetin en az iki hafta daha gelmeye...

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Sancaktepe Etk Kablo Müstesna Sokak civarında yaklaşık 7 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu bölgede hattım sürekli çekmiyor, sağlıklı biçimde konuşma yapamıyor, interneti de verimli şekilde kullanamıyorum. Aylık yaklaşık 450 TL ödeyerek faturalı hat kullanma...

Türk Telekom hattımı 11.04.2026 tarihinde esim’e geçirmek için başvuru yaptım ve 16.04.2026 saat 06.21 itibarıyla hattımın esim’e geçtiği bilgisi verildi. Ancak aktivasyon için gerekli olan QR kod tarafıma gönderilmediği için o tarihten bu yana hattımı hiç kullanamıyorum, cihazımda sürekli “servis y...

16.04.2026 tarihinde saat 13:02’de Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler, mobil hattım için kampanya var diyerek beni ikna edip kimlik bilgilerimi WhatsApp üzerinden aldılar. Ben bunun gerçek bir kampanya olmadığını sonradan fark ettiğim için, paylaştığım kimlik bilgilerimi hemen silmeye ça...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık bir seneyi aşkın süredir fiber internet nakil işlemi yaptıramıyorum. Ben Mardin’deyim, modem ise Ordu Altınordu’daki adreste bulunuyor. Yeni adreste fiber altyapı desteklenmediği için nakil sürecinde iki farklı birimden tamamen çelişkili bilgiler v...

Türk Telekom kurumsal hat kullanıcısıyken taahhüdüm dolunca, 29.03.2026 tarihinde taahhüt yenilemek için işlem yaptım. Bu işlem sırasında müşteri temsilcisi arkadaşlar hattımı kurumsaldan bireysele geçirmiş. Geçiş sonrasında paketimde 3000 dakika her yöne görünmesine rağmen diğer operatörleri arayam...

Türk Telekom Cep Magnet faturasız hattımı, 100 GB 3 aylık 400 TL’lik likit paketi kullanmak amacıyla yeni hat alarak açtırdım ve bu hat için 1.050 TL yeni hat ücreti ödedim. Ancak hattı aldığım günden beri hiçbir internet paketi satın alamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler üzerinden “Mobil Paket ...

Türk Telekom mobil hat sahibiyim. Yaklaşık 20 gün önce hattımda tarife değişikliği talebinde bulundum ancak talebim yerine getirilmek yerine hattım yanlış bir tarifeye geçirildi. Bu durumla ilgili 1-146*****4543 numarası ile dilekçe yazdım. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ayr...

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyordum ve yaklaşık 2 yıl boyunca her şey dahil, aylık 800–1000 TL arası ücret ödediğim en pahalı tarifelerinizden birinde kaldım. Buna rağmen ne konuşma ne internet hizmetinden doğru düzgün faydalanamadım. Hat çevrede çekmiyor, evde çekmiyor, mobil internet ner...

Antalya ili Alanya ilçesi Çıkcıllı Mahallesi 116. Sokak’taki binamızda yaklaşık 2 senedir Türk Telekom’un yaptığı yanlış adreslendirme nedeniyle fiber internet hizmeti alamıyorum. Tüm fiber hat bina girişimize çok yakın olan 112. Sokak üzerinde bulunuyor ve hemen yanımızdaki binalarda aktif olarak f...

Türk Telekom hattımı ve evde kullandığım ADSL internetimi Adıyaman Merkez’de çoğu zaman verimli şekilde kullanamıyorum. Mobil hat sık sık çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, ev internetim ise gün içinde sürekli yavaşlıyor, sayfalar açılmıyor, yayınlar donuyor. 2026 yılında bu kadar düşük çekim gücü ve...

Türk Telekom ev internetimi İzmir Balçova’daki adresimde kullanıyorum ve internet hızım uzun zamandır kabul edilemeyecek derecede düşük. Hız düşüklüğünden bile öte, bağlantı sürekli çok zayıf olduğu için hizmetten neredeyse verim alamıyorum. Defalarca sorun yaşadım, müşteri hizmetlerini aradık, eki...