İzmir Balçova’da İnternet Hızı Aşırı Düşük Ve Bağlantı Sürekli Zayıf

Türk Telekom ev internetimi İzmir Balçova’daki adresimde kullanıyorum ve internet hızım uzun zamandır kabul edilemeyecek derecede düşük. Hız düşüklüğünden bile öte, bağlantı sürekli çok zayıf olduğu için hizmetten neredeyse verim alamıyorum.

Defalarca sorun yaşadım, müşteri hizmetlerini aradık, ekipler geldi, modemde sorun olduğu söylendi ve modem değişimi yapıldı. Ancak modem değiştikten sonra internet hızım daha da yavaşladı. Ardından sıfır modem aldık, buna rağmen hızda hiçbir iyileşme olmadı.

Oyun indirirken hızım en fazla yaklaşık 1 Mbps civarında oluyor. 4 GB’lik bir oyunu saatlerce indirmek zorunda kalıyorum, şu an 3 saattir indirmeye çalıştığım oldu. Daha önce 50 GB’lik bir oyunu 4 günde indirmek zorunda kaldım. Bu kadar düşük hızla interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Türk Telekom’dan, İzmir Balçova’daki adresimde internet hızımın söz verilen seviyelere çıkarılmasını, gerekli altyapı ve hat kontrollerinin yapılarak bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.