to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı 11.04.2026 tarihinde esim’e geçirmek için başvuru yaptım ve 16.04.2026 saat 06.21 itibarıyla hattımın esim’e geçtiği bilgisi verildi. Ancak aktivasyon için gerekli olan QR kod tarafıma gönderilmediği için o tarihten bu yana hattımı hiç kullanamıyorum, cihazımda sürekli “servis yok” uyarısı çıkıyor.
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden aktivasyon yapmayı denediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, kayıtlar alınmasına rağmen süreç tamamen belirsiz durumda bırakıldı. 8242921958 numaralı müşterilik kaydıma bağlı hattım sistem üzerinde aktif görünüyor olmasına rağmen fiilen kapalı gibi ve iletişim kuramıyorum.
Kullanamadığım bir hat için faturalandırma yapılması ihtimali ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Türk Telekom gibi büyük bir operatörün bu kadar temel bir esim aktivasyon sürecini sağlıklı şekilde yürütememesi ve müşteriyi günlerce iletişimsiz bırakması kabul edilemez.
Sorunumun acilen çözülmesini, esim aktivasyon QR kodumun tarafıma iletilerek hattımın hemen kullanıma açılmasını ve bu süre boyunca haksız bir ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Türk Telekom üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ancak tarafıma yanlış sim kart gönderildi. Gelen sim kartın üzerine tanımlı numara sistemde açılmış görünüyor olmasına rağmen, kart hatalı olduğu için hattı hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturu...
Türk Telekom hattımda fiziki sim karttan esim’e geçiş işlemi yaptım ancak yaklaşık 6 saattir hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Esim bilgilerimi göremiyorum, tarafıma herhangi bir QR kod gönderilmedi ve esim profili bir türlü oluşturulmuyor. Bu süreçte hatta geçiş yapamadığım için ciddi mağduriyet yaş...
01.04.2026 tarihinde Vodafone operatöründe bulunan hattımı Türk Telekom’a taşımak amacıyla telefon üzerinden online başvuruda bulundum. Görüşme tamamen benim adıma ilerledi ve süreç içinde herhangi bir farklılık veya ek işlem gerektiğine dair bir bilgi verilmedi. 06.04.2026 tarihinde Türk Telekom’a...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
Başka bir operatörde fiziki sim kart olarak kullandığım hattımı, Türk Telekom’a esim ile numara taşıma işlemi yaparak geçirdim. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra esim bilgilerini telefonuma kaydetmek istediğimde, “Plan zaten kullanılıyor. Esim mobil planınız başka bir cihazda zaten kullanılıyor. Da...
Yorumlar