to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ev içinde modemimi başka bir odaya taşımak istiyorum ancak taşımak istediğim odada internet hattı/sinyali olmadığı için bu işlemi yaptıramıyorum. Normalde internet bağlantımda sorun yok, sadece modem yer değişikliği talebim var.
Modem yerinin değiştirilmesi için talep açtırdığımda ise arıza kaydım “internete girememe problemi” olarak oluşturulmuş. Bu nedenle saha ekipleri gelip yalnızca hatta sinyal olup olmadığına bakıyor, sinyal gördüklerinde de herhangi bir işlem yapmadan ayrılıyorlar, ev içi tesisat veya modem yeri ile ilgilenilmiyor ve talebim çözülmüyor. Kastamonu/Abana’da yaşıyorum ve bu durum 1–2 gündür devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm Ş**** Hanım, böyle bir kayıt oluşturamayacağını, bu işin bir elektrikçi usta ile halledilebileceğini söyledi. Ben bunun Türk Telekom’un yapması gereken tesisat/modem yeri değişikliği olduğunu anlatmaya çalışırken görüşme hat kesilerek sonlandı ve tekrar aranmadım.
Türk Telekom’un, arıza kaydımı doğru şekilde “iç tesisat/modem yeri değişikliği” olarak düzenlemesini, evime ekip gönderilerek taşımak istediğim odadaki hat sorununun giderilmesini ve modemimin yeni odaya taşınması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom fiber internet hizmetine geçerken daha hızlı ve daha iyi bir bağlantı olacağı söylenerek, duvar dışından kablo çekildi ve modem mutfağa taşındı. Önceki modem çocukların çalışma odasındaydı ve evin her yerinde rahatlıkla çekiyordu. Modem mutfağa alındığından beri mesafe uzak olduğu için ...
24.06.2025 13:08 Tarihinde açılan bir kayıt var. Bugün tarih 27.06.2025 10:42 Türk Telekom fiber'e geçiş yaptım 1-2 ay önce bu yüzden Telekom'un modemini kullanmak zorundaymışım. Bunu da niye yapıyorsak bilmiyorum. Bu modemin adaptörü yandı bunu kendim testini yaptım farklı adaptörle modem çalışıyor...
Türk Telekom aboneliğim kapsamında yıllardır kullandığım modemim, fiber altyapıya geçiş sebebiyle 6 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri tarafından değiştirildi. Bana bu değişimin kendi hizmetleri kapsamında olduğu, modem bedeli alınmayacağı ve ücretsiz olduğu açıkça söylendi. Modemi getiren s...
Yeni eve taşındım 1.5 ay oldu fakat 3'tür Türk Telekom evde internet nakil işlemini yapamıyorum. 3 haftadır arayıp randevu alıyorum, birinde hiç gelmediler. 2'sinde birisi arayıp "abi yarım saate geleceğiz" dedi. Akşama kadar evde bunları bekledim yine kimse gelmedi. Aradım derdimi anlattım tekrar r...
Yaklaşık bir buçuk yıldır Türk Telekom ev interneti hizmetinde ZTG 36 2.4 modem kullanıyorum. Bu süre boyunca, saatleri belli olmaksızın sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun tüm cihazlarda aynı şekilde görülüyor ve kopma sırasında modem üzerindeki ışıklarda değişiklik oluyor. Defalarca müşteri...
Yorumlar