Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sözleşmeli 1000 Mbps Fiber Hattımda Sürekli Hız Düşüşü Ve Kesintiler

Sözleşmeli 1000 Mbps Fiber Hattımda Sürekli Hız Düşüşü Ve Kesintiler
Sözleşmeli 1000 Mbps Fiber Hattımda Sürekli Hız Düşüşü Ve Kesintiler
Sözleşmeli 1000 Mbps Fiber Hattımda Sürekli Hız Düşüşü Ve Kesintiler
Sözleşmeli 1000 Mbps Fiber Hattımda Sürekli Hız Düşüşü Ve Kesintiler
profile
16 Nisan 20:11
101

Türk Telekom/TTNET üzerinden 1000 Mbps download, 50 Mbps upload sınırsız fiber paket kullanıyorum ancak Haziran 2025’te bu pakete geçtiğimden beri internet hizmetini düzgün alamıyorum. Upload hızım çoğu zaman 10–45 Mbps, download hızım ise 100–850 Mbps arasında sürekli değişiyor ve bağlantı hiçbir zaman stabil değil. Bu dalgalanmalar ve yüksek ping nedeniyle özellikle uzaktan çalışırken toplantılarımda donma, ses kesilmesi ve kopmalar yaşıyorum.

31.12.2025 tarihinde açılmış olan ve hâlâ açık görünen 5449****13 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen sorun çözülmemiştir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde ileri tarihler verilerek “1000 Mbps’ye kadar” şeklinde genel bir ifade ile geçiştiriliyorum, somut ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Aynı adreste üst katta bulunan abimin hattında da benzer sorunlar yaşanıyor, dolayısıyla problemin bireysel ekipmanlardan değil hat/altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Tam ücretini ödediğim bu hizmeti uzun süredir eksik ve kusurlu olarak kullanmak zorunda kalıyorum. 1781884007 hizmet numaralı aboneliğim için öncelikle adresimdeki altyapı ve bağlantı sorununun detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve internet hızımın sözleşmede belirtilen değerlere mümkün olan en stabil şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.

Tüm bu iyileştirmelere rağmen sorun giderilemeyecekse, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini ve uzun süredir hizmeti tam olarak alamadığım dönemler için ödediğim faturaların tarafıma iade edilmesini istiyorum.

sozlesmeli-1000-mbps-fiber-hattimda-surekli-hiz-dususu-ve-kesintiler-2.jpg
sozlesmeli-1000-mbps-fiber-hattimda-surekli-hiz-dususu-ve-kesintiler-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da Taahhüt Edilen 1000Mbps Hızının Gerçekleşmemesi

profile
02 Şubat 01:21
432
Türk Telekom'da Taahhüt Edilen 1000Mbps Hızının Gerçekleşmemesi
turk-telekomda-taahhut-edilen-1000mbps-hizinin-gerceklesmemesi-2.jpg
turk-telekomda-taahhut-edilen-1000mbps-hizinin-gerceklesmemesi-1.jpg

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızını Alamıyorum

profile
06 Ocak 20:33
250
taahhut-edilen-1000-mbps-hizini-alamiyorum-1.jpg
1
Commander sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternette 5 Gün Kesinti, Çözüm Yok Ve İşim Durduruldu

profile
Commander
10 Mart 12:06
288
turk-telekom-fiber-internette-5-gun-kesinti-cozum-yok-ve-isim-durduruldu-8.jpg
turk-telekom-fiber-internette-5-gun-kesinti-cozum-yok-ve-isim-durduruldu-7.jpg
turk-telekom-fiber-internette-5-gun-kesinti-cozum-yok-ve-isim-durduruldu-6.jpg
turk-telekom-fiber-internette-5-gun-kesinti-cozum-yok-ve-isim-durduruldu-5.jpg
turk-telekom-fiber-internette-5-gun-kesinti-cozum-yok-ve-isim-durduruldu-4.jpg
turk-telekom-fiber-internette-5-gun-kesinti-cozum-yok-ve-isim-durduruldu-3.jpg
turk-telekom-fiber-internette-5-gun-kesinti-cozum-yok-ve-isim-durduruldu-2.jpg
turk-telekom-fiber-internette-5-gun-kesinti-cozum-yok-ve-isim-durduruldu-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Eylül 2025 16:26
464

Sürekli Kesintili Ve Hızsız İnternet Hizmeti, Çözüm Bekliyor

profile
24 Ocak 02:24
299
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri