Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35746007

Alınamayan Hizmet İçin Haksız Cayma Bedeli Ve Tehditkar SMS

profile
Mehmet
Türk Telekom
16 Nisan 10:16
26

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyordum ve yaklaşık 2 yıl boyunca her şey dahil, aylık 800–1000 TL arası ücret ödediğim en pahalı tarifelerinizden birinde kaldım. Buna rağmen ne konuşma ne internet hizmetinden doğru düzgün faydalanamadım. Hat çevrede çekmiyor, evde çekmiyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılmıyordu.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt oluşturduk, çözüm için yardımcı olacağız” denilip geçildi, ancak sorun hiç düzelmedi. Yani ödediğim yüksek ücrete rağmen hizmeti tam anlamıyla değil, yarısı bile sunulmadı.

Bu sebeple hattımı iptal ederek yaklaşık 1 ay önce başka operatöre geçtim. Hizmet alamadığım için kendi isteğimle caymak zorunda kalmışken, son faturam hariç bir de 7.000 TL cayma bedeli yansıtıldı. 16 Nisan Perşembe günü önce bu tutarla ilgili SMS aldım, kısa süre sonra da “yasal işlem başlatılacaktır” şeklinde tehdit eder gibi bir mesaj geldi. Hizmetini alamadığım bir hat için şu an dünya kadar para ödemem isteniyor.

Verilmeyen bir hizmet için bu kadar yüksek cayma bedeli talep edilmesini ve üstüne bir de tehditkar SMS gönderilmesini asla kabul etmiyorum. Hizmet alamadığım döneme ait bu 7.000 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve varsa haksız yansıtılmış tutarların düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Faturaya Yansıtılan Onaysız SMS Ücreti 825 TL İptali

profile
Öznur
Türk Telekom
12 Ocak 17:22
281

12.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımdan hasar kaydı oluşturmak amacıyla 3 adet SMS gönderdim. Bu SMS’lerin ücretli olduğuna dair öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, SMS gönderimi sırasında da ek bir uyarı yapılmadı. Buna rağmen sonrasında faturama 825 TL tutarında ek üc...

faturaya-yansitilan-onaysiz-sms-ucreti-825-tl-iptali-2.jpg
faturaya-yansitilan-onaysiz-sms-ucreti-825-tl-iptali-1.jpg
1 Destek
2 Yorum

Onaysız İptal Ve Aşırı Fatura

profile
Ahmet
Türk Telekom
17 Mart 11:30
209

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim ile ilgili olarak taahhüt sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ocak ayında müşteri hizmetlerini aradım, taahhüdümün 3 Şubat tarihinde biteceğini, fiyatların da çok yükseldiği için iptal etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana uygun bi...

Faturasına Haksız 558 TL Ek Ücret Ve Abonelik İptali Talebi

profile
Hayriye
Türk Telekom
05 Mart 00:10
436

Türk Telekom mobil hattım faturalı olup, Şubat ayına ait faturama normalde yaklaşık 365 TL geleceğini beklerken 931 TL yansıtılmıştır. Faturayı incelediğimde, 558 TL ilave tutarın, biri içerik servisi, diğeri katma değerli servis ücreti olmak üzere iki adet 279 TL’lik kalem olarak eklendiğini gördüm...

faturasina-haksiz-558-tl-ek-ucret-ve-abonelik-iptali-talebi-1.pdf

1 GB Veri İçin 380 TL Ücret Şikayeti

profile
Abdüsselam
Türk Telekom
04 Mart 07:10
395

Yaklaşık 10–15 yıldır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar paketlerim bittiğinde internetim otomatik olarak dururdu. Ekim ayında mobil uygulama üzerinden yeni bir sözleşme yaptım. Paketim normalde 30 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS’ti; kampanya hediyeleriyle birlikte 35 GB ...

1-gb-veri-icin-380-tl-ucret-sikayeti-4.jpg
1-gb-veri-icin-380-tl-ucret-sikayeti-3.jpg
1-gb-veri-icin-380-tl-ucret-sikayeti-2.jpg
1-gb-veri-icin-380-tl-ucret-sikayeti-1.jpg
Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura tarifeler Türk Telekom Fatura mesaj gelmiyor Türk Telekom tarifeler Türk Telekom hat iptali Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri