to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya ili Alanya ilçesi Çıkcıllı Mahallesi 116. Sokak’taki binamızda yaklaşık 2 senedir Türk Telekom’un yaptığı yanlış adreslendirme nedeniyle fiber internet hizmeti alamıyorum. Tüm fiber hat bina girişimize çok yakın olan 112. Sokak üzerinde bulunuyor ve hemen yanımızdaki binalarda aktif olarak fiber hizmeti varken, sadece bizim binada bu sorun yaşanıyor.
Sistem, fiili olarak 112. Sokağa çok yakın olmamıza rağmen, ikametgah adresimiz 116. Sokak göründüğü için kapıma en yakın olan 112. Sokak üzerindeki fiber hattan faydalanamıyorum. Yan binamızın ikametgah adresi de 116. Sokak olmasına rağmen ona 112. Sokak üzerinden fiber hat çekilmişken, aynı imkana sahip olmamıza rağmen bizim binamız için böyle bir işlem yapılmıyor.
Bu konuyla ilgili olarak CİMER, BTK, müşteri hizmetleri ve Alanya Telekom Müdürlüğü üzerinden defalarca başvuruda bulundum. Buna rağmen tarafıma “fiber yok, siz 50 megabit alın, biz size haber ederiz” tarzında, sorunun asıl kaynağı olan adreslendirme hatasını çözüme yönelik olmayan cevaplar verildi.
Türk Telekom’dan talebim, binamızın adres kaydının ve sistemdeki eşleştirmesinin doğru şekilde düzeltilmesi, 112. Sokak üzerindeki mevcut fiber hattan bizim binamıza da bağlantı sağlanması ve bu yanlış anlaşılmanın giderilerek en kısa sürede binamızda da fiber internet hizmetinin aktif edilmesidir.
Ek 1: Olayın daha iyi anlaşılması için uydu görüntüsü
Ek 2: Hemen arkadaki turuncu binada ikamet ediyor olmam
Türk Telekom Antalya İl Müdürlüğü üzerinden internet nakil işlemi için 3 Şubat 2026 tarihinde başvuruda bulundum. 100 Mbps olan internet hızım altyapı desteklemediği için 50 Mbps pakete düşürüldü ve bu işlem için Antalya Kepez Habibler Mahallesi’ndeki adresime nakil talebi açıldı. İşlemim 266774431 ...
Türk Telekom’a yaklaşık 4 ay önce, Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi 263. Sokak Güleşanlar Apartmanı No:10 adresindeki binamıza fiber altyapı kurulumu için başvuru yaptım. Çevredeki tüm binalarda fiber altyapı olmasına rağmen, sadece bizim binamızda fiber bulunmuyor. Başvurum onaylandıktan sonra May...
2024 Mart ayında internet için sıfır daireye başvuru yaptım, yıl oldu. 2025 Haziran, hâlâ ses yok, soluk yok. Antalya'nın merkezinde, şehrin göbeğinde hâlâ altyapı yok diyorlar. Bana bunun izahını hiç kimse mantık çerçevesinde yapamaz. Buraya yazdım, CİMER'e şikayet ettim, kaldı bir Türk Telekom müd...
Yaklaşık bir sene önce, Antalya merkezli bir mahallede ev tuttum. Yeni bina olduğu için altyapı yok denildi ve hemen başvuru yaptım. Ancak gelen giden olmayınca, şikayet olarak Türk Telekom Müdürlüğüne gittim, şikayette bulundum; yine çözüm olmadı. Türk Telekom CIO'suna mail attım, hemen dönüş sağla...
Türk Telekom genel müdürlüğüne 200 m uzaklıktaki yeni yapılan bir binaya 5 aydır İnternet sağlayamıyor. 10 daireden 4 tane ön başvuru olmasına rağmen hala bir çalışma yapılmamaktadır. 2025 yılın fiber altyapı yapısına sahip bir daireye 5 aydır İnternet ulaştırılamıyor. Adres Serik/Antalya Türk Telek...
Yorumlar