Akşam Saatlerinde İnternette Sürekli Yüksek Ping Sorunu

Türk Telekom üzerinden kullandığım 35 Mbps'lik ev internetimde, yaklaşık Ocak 2026’dan bu yana her akşam düzenli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam 20.00–21.00 saatleri sonrasında başlayan sorun, gece 01.00’e kadar devam ediyor ve bu saatler arasında internet bağlantım ping değerleri nedeniyle sağlıklı şekilde kullanılamaz hâle geliyor.

İstanbul Şişli Kuştepe Köz Sokak’taki adresimde kullandığım bu hat için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sistemde bir sorun bulunmadığı söylenerek görüşme sonlandırıldı. Buna rağmen elimde ping testi ve hız testi sonuçlarından oluşan kanıtlar mevcut ve bu sonuçlar, akşam saatlerinde bağlantı kalitesinin belirgin şekilde bozulduğunu açıkça gösteriyor.

Müşteri numaram 8864185908 olan hattımla ilgili bu ping sorununun ciddiyetle incelenmesini, gerekli altyapı kontrollerinin yapılarak özellikle akşam saatlerindeki ping ve performans probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.