Türk Telekom hat telekom müşteri

Türk Telekom mobil faturamdan çok kısa bir süre içinde, 20 dakika arayla iki kez yaklaşık 1.100 TL civarında tutar çekildiğini gördüm. Bu işlemlerin ne olduğunu ve neden yapıldığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak uzun süre boyunca telesekreter menülerine maruz kalmaktan başka bir i...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdü iptal etmek istediğimde, bugün öğrendiğim üzere tarafıma 13.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını gördüm. Hattıma 8 Kasım 2025 tarihinde taahhüt yaptırmıştım, sözleşmemin ise 8 Kasım 2026’da biteceği söylenmişti. Müşteri hizmetlerini arayıp de...

İstanbul Fatih Topkapı Mahallesi Kahalbaşı Sokak’ta faaliyet gösteren Viranşehirliler Sosyal Yardımlaşma ve Kültür Derneği olarak Türk Telekom üzerinden kullandığımız 2 adet sabit hat ve 1 adet internet hattımız, bölgede olduğu söylenen bir arıza nedeniyle 6 Ocak 2026’dan bu yana çalışmamaktadır. Sa...

Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir aynı hattı kullanıyorum ve bugüne kadar 9222 benzeri hiçbir servise isteyerek abonelik yapmadım. Buna rağmen, bilgim ve rızam dışında, 30 Ocak 2025 tarihinde saat 13:10 sularında ve 4 Şubat 2026 tarihinde saat 13:08 suların...

Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. Hattımda Mobicool isimli, Türk Telekom’a ait olduğunu öğrendiğim bir uygulamaya, hiçbir onayım ve talebim olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. Bugün sabah saat 05.52’de hattıma “Mobicool aboneliğiniz alınmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Ben bu uygulamaya hiçb...

Türk Telekom faturalı hattıma gelen bir mesajda, 341,50 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihinin geçtiği, ödeme yapılmazsa 06.02.2026 ile 10.02.2026 tarihleri arasında hattımın arama, SMS ve internet kullanımına kapatılacağı, bir takvim yılındaki ilk kısıtlamanın ücretsiz olduğu, sonrakilerde is...

Türk Telekom üzerinde annemin kullandığı fakat benim adıma kayıtlı olan faturalı hattım için, benim bilgim ve onayım olmadan annem defalarca aranarak dört adet taahhüt yapılmış. Annem yaşlı olduğu için neye onay verdiğini tam olarak anlamadan, kendisine tarifeler onaylatılmış. Hattın sahibi olarak b...

Türk Telekom’dan yeni bir faturalı hat aldım ve hattı aldığım günden beri hiçbir mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler de dahil olmak üzere hiçbir uygulamaya erişemediğim için hattımla ilgili hiçbir işlemi dijital kanallardan yapamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom mobil hattıma ait aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce Mersin Erdemli’de bulunan Kleopatra bayisi üzerinden iptal ettirdim. Bayiye gittiğimde işlemin tamamlandığını, aboneliğimin iptal edildiğini söylediler ve bu bilgiye güvenerek işlemden ayrıldım. Ancak iptal ettiğim halde hattıma 2 adet f...

Türk Telekom Ailece 15 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 15–20 gün kaldı. Yaklaşık 1 aydır sadece taahhüdümü yenilemek ve paketimi 50 GB’a yükseltmek için başvuruyorum ancak bayi, çağrı merkezi ve genel müdürlük arasında sürekli dolaştırılıyorum; hiçbir birim sorumluluk almıyor ve ...

Uzun yıllardır, yaklaşık 7–8 senedir Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim. Hâlihazırda hattımın taahhüdünün bitmesine 16 gün kaldı. Mesafeli satış sözleşmesinde taahhütlü aboneliklerde 14 gün içinde cayma hakkı olduğu ve bu süre içinde iptal edilirse genelde bedel ödenmeyeceği belirtilmesine r...

Türk Telekom ev internet aboneliğimiz babam M**** adına ve 5376****48 numaralı hat üzerinden kayıtlıdır. 06.02.2026 tarihinde saat 12.00’den beri ev internetimiz tamamen kesik, modemde yalnızca üç ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Kabloyu değiştirdik, modemi resetledik ancak hiçbir şekilde düze...

Türk Telekom kontörlü hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işleminden önce hattımda 216 TL bakiye bulunuyordu. 30 Aralık 2025 tarihinde hattımı taşıdığımda, bu bakiyenin e-Devlet üzerinden alacak olarak görüneceği ve oradan iade sürecini takip edebileceğim söylendi. Ancak üzerinden yaklaş...

Yaklaşık bir yılı aşkın süredir 0232 244 04 74 numaralı Türk Telekom sabit hattımla ilgili defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Hat hiçbir şekilde çalışmıyor; ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Buna rağmen kullanılmayan hat için düzenli olarak fatura kesi...

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve hatta 2000 dakika + 35 GB internet içeren bir paketim bulunuyor. Buna rağmen bu ayki faturama, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 450 TL tutarında ekstra data aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 3 gün...

Türk Telekom üzerinden internet aboneliği için talep ettiğim modemi 25 Aralık'tan beri teslim alamıyorum ve bu yüzden uygulama üzerinden de giriş sağlayamıyorum. Modemin bir an önce tarafıma ulaştırılması gerekirken süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizm...

Türk Telekom’un mobil hat ve internet hizmetlerini Van Gevaş Yoldöndü Mahallesi’nde kullanıyorum. 29 Ocak’tan beri yaklaşık bir haftayı aşkın süredir bölgede hat çekmiyor, ne telefonla arama yapabiliyoruz ne de interneti düzgün kullanabiliyoruz. Aynı bölgede birçok kişi Türk Telekom hattı kullandığı...

Türk Telekom tarafından bir haftadır bana ait olmayan bir kişiye ait borç bilgilendirme SMS’leri alıyorum. Bu süre içinde hattıma iki kez aynı içerikte SMS geldi ve mesajlarda herhangi bir isim yer almıyor, yalnızca bana ait olmayan bir GSM numarası borçlu hat olarak görünüyor. Konu ile ilgili olar...

05.05.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom Prime 40 GB tarifesine taşıdım. Hat taşıma işlemi öncesinde, bu tarifeyle birlikte YouTube.com, Prime, e-dergi gibi çeşitli aboneliklerin ücretsiz olacağı özellikle söylendi ve bu vaatlere güvenerek hattımı taşıdım. Ancak hat taşıma ve tarife tanımlama işlem...

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve daha önce herhangi bir sorun yaşamazken yaklaşık 1 aydır Manisa Yunusemre Güzelyurt Mahallesi’nde hattım internet çekmiyor. Bulunduğum hiçbir yerde mobil interneti kullanamıyorum, hat neredeyse sürekli çekmeme problemi yaşıyor. Faturalı Ailece Paylaş ...

Türk Telekom mobil hattımda 40 GB + sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. Buna rağmen Instagram, YouTube.com, TikTok ve X uygulamalarını kullanırken internet kullanımımın sınırsız sosyal medya paketinden değil, normal internet kotamdan da ciddi oranda düştüğünü fark ettim. Hat yenilemem geçen...

Uzun süredir Türk Telekom ev fiber internetim ve Türk Telekom mobil hattım üzerinden sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum. İstanbul Arnavutköy’de hem ev internetim sık sık kopuyor, çekmiyor, hem de mobil hattımda neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen faturalarım düzenli olarak ke...

Türk Telekom hattımda kullandığım faturalı Sınırsız Prime 50 GB tarifeme rağmen, 23 Ocak – 31 Ocak tarihleri arasında hattımda hiçbir şekilde açıklayamadığım bir internet tüketimi yaşadım. Bu süre içinde toplamda 90 GB ek internet paketi satın almak zorunda kaldım ve bu paketler çok kısa sürede tüke...

Türk Telekom kurumsal hattımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Ancak İstanbul Kağıthane, Gültepe Arzu Sokak’ta hattım neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Günlük iletişimimi bu hat üzerinden sağlayamadığım için hem iş hem de özel hayatım ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. B...