to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Dream X50 Ultra Robot Süpürge Serviste Tamir Edilmedi, İade Talebi
Temmuz ayında Media Markt’tan iki adet Dream X50 Ultra robot süpürge satın aldık ve ikisi için de kasko yaptırdık. Aldıktan çok kısa süre sonra, daha ikinci kullanımda robot süpürgenin fırçaları koptu, biz de kutudan çıkan yedek fırçaları takarak kullanmaya devam ettik. Ancak yaklaşık bir aydır cihaz hiçbir şekilde çekiş yapmıyor, boş boş dolaşıyor ve temizlik yapmıyor.
Bu nedenle ürünü Media Markt aracılığıyla Teknocere servisine gönderdik ve 1174521 numaralı kayıt açıldı. Fakat ürün, kutusu açılmamış gibi hiçbir işlem yapılmadan bize geri gönderildi ve yaşadığımız sorun kesinlikle giderilmedi. Ürün hâlâ çekim yapmıyor ve kullanılabilir durumda değil.
Kısa sürede arıza yapan ve servisten de çözüm alamadığımız bu ürün için tamir veya tekrar servise yönlendirme değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Temmuz’da Media Markt’tan iki Dream X50 Ultra robot süpürge aldım, kasko yaptırdım. İkinci kullanımda fırçalar koptu, yedek fırçalar taktım ama bir ay sonra cihaz hiç çekiş yapmadı, boş dolaşıyor. Ürünü Teknocere servisine gönderdim, 1174521 numaralı kayıt açıldı fakat cihaz kutusu açılmamış gibi geri gönderildi, sorun çözülmedi. Şu an ürün kullanılmaz durumda ve iade talep ediyorum.
