to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Askılı Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Doll Wear Butik’ten Instagram üzerinden 679,80 TL ödeyerek bir askılı ürün satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak askının koltuk altına doğru olan kısmında dikişlerin sökülmüş olduğunu gördüm. Diğer koltuk altına doğru olan kısımda da dikişler sökülmek üzere ve etiketin bir tarafı kopmuş durumda, dikişler kesinlikle sağlam değil.
Yaşadığım sorun üzerine yaklaşık 1 saat önce WhatsApp hattından kendilerine yazdım ve durumu göstermek için video gönderdim. Hem ürünün iadesi hem de geri gönderim için adres bilgisi konusunda dönüş yapmalarını bekliyorum ancak mesajlarım okunmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Kusurlu gelen bu askılı ürünü iade etmek ve ödediğim 679,80 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Ürünü geri gönderebilmem için bana bir an önce dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
