to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Fatih Topkapı Mahallesi Kahalbaşı Sokak’ta faaliyet gösteren Viranşehirliler Sosyal Yardımlaşma ve Kültür Derneği olarak Türk Telekom üzerinden kullandığımız 2 adet sabit hat ve 1 adet internet hattımız, bölgede olduğu söylenen bir arıza nedeniyle 6 Ocak 2026’dan bu yana çalışmamaktadır. Sabit hatlarımızdan biri 0 212 491 1***1 numaralı hattır.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam üç kez arıza kaydı için aradım. İlk aradığımda arızanın 22 Ocak’a kadar giderileceği söylendi, daha sonra tekrar aradığımda bu kez 5 Şubat tarihi verildi, bugün yaptığım görüşmede ise arızanın ancak 20 Şubat 2026’ya kadar giderilebileceği ifade edildi. Her aradığımda tarih ileriye atılıyor, arızanın ciddiyeti ve çözüm süreciyle ilgili net ve güven veren bir açıklama yapılmıyor.
Dernek olarak tüm üye iletişimimizi, üye aidat ve bağış takibini, banka işlemlerimizi ve öğrencilerimize ödediğimiz bursların ödemesini internet paneli üzerinden yürütüyoruz. Telefon ve internet hatlarımızın bu kadar uzun süredir kesik olması; dernek çalışmalarımızın aksamasına, bağış ve aidat süreçlerimizin sekteye uğramasına ve burs ödemelerinde ciddi gecikmelere yol açmıştır. Hem derneğimiz hem de öğrencilerimiz açısından önemli mağduriyet yaşıyoruz.
Türk Telekom’un bu arızayı artık kalıcı şekilde gidererek telefon ve internet hizmetimizi en kısa sürede yeniden sağlamasını, sürekli ertelenen tarihler yerine net ve güvenilir bir çözüm sunmasını ve yaşadığımız uzun süreli mağduriyet için tarafımıza uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
9 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım bölgede meydana gelen fırtına nedeniyle internet, telefon ve elektrik telleri tahrip oldu. Elektrik ve diğer mağduriyetlerimiz bir gün içinde hızla çözümlenmesine rağmen Türk Telekom ev internet hattımızla ilgili bugüne kadar hiçbir somut işlem yapılmadı ve yaklaşık 2...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 13.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen, günlerdir hiçbir şekilde kalıcı bir geri dönüş alamıyorum. Sürekli ben aramak zorunda bırakılıyorum, fakat buna rağmen ortada ne bir çözüm var ne de sahadan gelen bir ekip oldu. İstanbul Su...
22.01.2026 tarihinden beri Türk Telekom kurumsal internet hizmetimde hiç internete bağlanamıyorum. Hat Çağlayan Mahallesi Ayazma Caddesi, Kağıthane / İstanbul adresinde kayıtlıdır ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. 444 5 444 üzerinden defalarca arıza kaydı açtırdım. Her a...
09.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi M****** K****** Sokak’ta sabit ev internetimiz tamamen kesik durumda ve o tarihten beri tek bir gün bile hizmet alamıyoruz. Aynı sokakta oturan hiç kimsenin interneti şu anda çalışmıyor. Şehir merkezinde, üstelik toplu bir kesint...
Silivri, İstanbul’daki adresimde Türk Telekom’un TTNET internet aboneliğini kullanıyorum. 5 Ocak 2026 tarihinde bina dışındaki internet kablomuz koptu ve o günden beri, yani 11 gündür, internetimiz tamamen yok. Aynı adreste yaklaşık iki yıl önce de bina dışı kablo kaynaklı tamamen aynı sorunu yaşam...
Yorumlar