Prime 40 GB Tarife Değişikliği Sonrası Söz Verilen Ücretsiz Abonelikler Tanımlanmadı

05.05.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom Prime 40 GB tarifesine taşıdım. Hat taşıma işlemi öncesinde, bu tarifeyle birlikte YouTube.com, Prime, e-dergi gibi çeşitli aboneliklerin ücretsiz olacağı özellikle söylendi ve bu vaatlere güvenerek hattımı taşıdım. Ancak hat taşıma ve tarife tanımlama işlemleri tamamlanmasına rağmen söz verilen hiçbir hediye abonelik tarafıma tanımlanmadı.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat net bir cevap alamadım, bana somut bir çözüm sunulmadı ve vaat edilen içeriklerin neden tanımlanmadığı açıklanmadı.

Türk Telekom’dan, hat taşıma sürecinde tarafıma açıkça belirtilen ve söz verilen tüm hediye aboneliklerin eksiksiz olarak hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.