Modem Teslimi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom üzerinden internet aboneliği için talep ettiğim modemi 25 Aralık'tan beri teslim alamıyorum ve bu yüzden uygulama üzerinden de giriş sağlayamıyorum. Modemin bir an önce tarafıma ulaştırılması gerekirken süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde kargo firmasıyla görüşüleceği söylendi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ise adreste olmadığım gerekçesiyle modemin Türk Telekom'a iade edildiği bilgisi verildi; ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir yeni bilgilendirme yapılmadı ve modem tekrar gönderilmedi.

İstanbul Bakırköy'deki adresime ait 7034616237 numaralı hat/başvurum için, modemin acilen tekrar kargoya verilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.