to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir 0232 244 04 74 numaralı Türk Telekom sabit hattımla ilgili defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Hat hiçbir şekilde çalışmıyor; ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Buna rağmen kullanılmayan hat için düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor.
Bundan yaklaşık bir yıl kadar önce gelen teknik ekip, sorunun kendilerinden kaynaklandığını ve altyapı ile ilgili bir problem olduğunu söylemesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretmeden gittiler. O günden beri sorun aynen devam ediyor. Son olarak iki‑üç ay önce tekrar arıza kaydı oluşturdum, yine hiçbir geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bırakmak istediğimde ise “Teknik bir nedenle işlem çözümlenemedi” denip telefon kendiliğinden kapanıyor, tekrar aramak zorunda kalıyorum ve sonuç değişmiyor. Hem hizmet alamıyorum hem de kullanılmayan bir hat için fatura ödemeye zorlanıyorum.
Türk Telekom’dan, çalışmayan hattımdaki arızanın acilen giderilmesini, arızanın başladığı dönemden bu yana kullanmadığım süreler için kesilen tüm faturaların iptal edilmesini ve varsa fazladan tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal yollarla arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
İşyerimde kullanmakta olduğum 0232 449 13 14 numaralı Türk Telekom sabit hattımdan yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 13 Ekim 2025 tarihinden bu yana ne arama yapabiliyorum ne de gelen çağrıları cevaplayabiliyorum. Burası iş yeri hattı olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. ...
Türk Telekom’a ait 0252 373 55 46 numaralı sabit ev telefonum Aralık 2024’ten bu yana doğru düzgün hizmet vermiyor. Hat çalışmıyor, telefonla arama yapamıyoruz ancak dışarıdan arayanlar için çalıyor gibi görünüyor. Yani dışarıdan bakıldığında hat açık sanılıyor ama biz hizmet alamıyoruz. Bu süre iç...
Türk Telekom sabit ev telefonum için 04.11.2025 tarihinde, hatta ses gelmemesi nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün cep telefonumdan aranarak hatta arıza olduğunu, hat çekeceklerini ve işlemin 10 gün süreceğini söylediler. Ancak arıza bu süre içinde giderilmedi. 28.11.2025 tarihinde arızanı...
Türk Telekom kurumsal telefon hattımızla ilgili olarak, 2025 yılının 10. ayında açtırdığımız arıza kaydımıza iki aydır hiçbir somut geri dönüş yapılmıyor. 216 390 65 74 numaralı hizmetimizde hat tamamen çalışmıyor olmasına rağmen, tarafımıza sadece telesekreter benzeri kayıtlarla “Arıza kaydınız ile...
Türk Telekom’dan yalnızca sabit ev telefonu hattı bağlattım. 20 Ekim tarihinde açılan hattım yaklaşık iki aydır hiç çalışmıyor, çevir sesi dahi gelmiyor olmasına rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Hattım için arıza bildirimi açıldığı halde tarafıma “Hattınız düzeltilmiştir” şeklinde bilgi ...
Yorumlar