Kuryenet’in Yanıltıcı Ulaşılamadı Kaydı Ve Kart Teslimatı Gecikmesi

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı konusunda Kuryenet kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kartımın basım süreci 18 Mayıs tarihinde tamamlanmış, 20 Mayıs tarihinde ise Kuryenet tarafından teslim alınmıştır. Aradan geçen bunca süreye rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Gönderime ait takip numaram mevcuttur.

3 Haziran tarihinde sistem üzerinden “adresinize uğranıldı, size ulaşılamadı” şeklinde bir bildirim yapılmıştır. Ancak belirtilen tarihte gün boyu Adana Çukurova’daki adresimde olmama rağmen ne kapıma gelen bir kurye ne de tarafıma yapılan herhangi bir telefon araması olmuştur. Hiç gerçekleşmemiş bir ziyaretin yapılmış gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de son derece rahatsız edicidir.

Bugün 4 Haziran olmasına rağmen kartım hâlâ teslim edilmemiştir. Banka kartı gibi önemli bir gönderi nedeniyle günlerdir mağdur edilmem, üzerine bir de gerçeği yansıtmayan “ulaşılamadı” kaydı oluşturulması kabul edilebilir değildir.

Kuryenet’in ilgili gönderimi en kısa sürede, herhangi bir bahane üretmeden adresime ulaştırmasını ve sistemlerinde yer alan gerçeği yansıtmayan “ulaşılamadı” kaydı ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.