to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil kampanyası kapsamında iki hattımı da Türk Telekom’a taşımak için telefonla arandım ve kampanya için arandıklarını söylediler. Görüşme sırasında iki hattım için de tarife belirledik ve numara taşıma işlemlerinin telefonda tamamlandığı söylendi. Sim kartlar elime ulaştıktan sonra kendi hattıma ait kartı taktım ve bu hat sorunsuz şekilde Türk Telekom’a geçti, ancak diğer hattımda büyük bir sorun yaşadım.
İkinci hattım için sim kartı taktığımda hattın çalışmadığını gördüm ve “eksik evrakınız var, hat tanımlı değil” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine Türk Telekom bayisine gittim, ancak bayide bana tekrar başvuru yapmam gerektiği, konunun kendileriyle ilgili olmadığı söylenerek geri gönderildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu sefer de telefondan yardımcı olunamayacağı, işlemin bayi üzerinden yapılması gerektiği söylenerek tekrar bayiye yönlendirildim. İki taraf da sorumluluk almayıp sadece birbirine paslıyor.
13.02.2026 saat 20.10 itibarıyla hattımı kullanabiliyor olmam gerekiyordu, ancak o günden beri bu hattı kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi nedeniyle eski operatörümdeki hattım da iptal edildiği için şu an tamamen hattınız kaldım ve bu çağda iki gündür telefon hattımı kullanamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Türk Telekom’dan, sorunlu olan hattımın hiçbir ek başvuru ve uğraş gerektirmeden acilen aktif edilmesini, eğer bunu yapamayacaklarsa numaramın sorunsuz şekilde eski operatörüme geri taşınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte neden düzgün bir şekilde yönlendirilmediğimin açıklanmasını istiyorum.
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...
Bugün saat 18:38’de Türk Telekom Mobil’den “Hattınız 4 gün içerisinde taşınacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, numara taşıma için kesinlikle hiçbir başvurum olmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bayiden yanlış numara verildiğini ve işlemi iptal edemeyeceklerini belirttiler. Tarafıma hiçbi...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken numaramı başka bir operatöre taşımak üzere başvuru yaptım. Yeni operatörümden sim kartımı teslim aldım ancak bir gün sonra “kimlik bilgisi uyuşmazlığı nedeniyle işleminiz operatörünüz tarafından iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bun...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
Adıma kayıtlı iki mobil hattan biri bana, diğeri eşime aitti. Eşimin hattını başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve işlemin teyit edildiği söylendi. Ancak, yanlışlıkla benim kullandığım hat taşındı ve şu anda hattım kapalı durumda. Taşınan h...
Yorumlar