Mardin Kızıltepe'de Sim Kart Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom üzerinden numara taşıma işlemi ile faturalı hat başvurusu yaptım, ancak SIM kartım bir haftadır Dijital Kurye tarafından teslim edilmedi. Mardin‑Kızıltepe’deki adresime her gün teslimat tarihi erteleniyor, ne kuryeye ulaşabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum; bu nedenle bir haftadır mağdur durumdayız. Son olarak bu akşam tarafıma gelen mesajda teslimat tarihinin tekrar 16/02/2026 tarihine ertelendiği bildirildi.

Başvurumla ilgili 2026021025741656‑3 numaralı kayıt üzerinden iki kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve her iki görüşmede de aciliyet kaydı oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen Dijital Kurye tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, teslimat gerçekleşmedi ve süreçle ilgili hâlâ belirsizlik devam ediyor.

Numara taşıma işlemimin acilen tamamlanmasını, SIM kartımın en kısa sürede Mardin‑Kızıltepe’deki adresime teslim edilmesini ve sürekli ertelenen bu teslimat süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.