to read complaints and reviews, or file yours.48.400 TL’lik ATM Yatırması Hesaba Yansımıyor, Acil Çözüm İsteniyor
27.05 tarihinde akşam saat 21.00 sıralarında Ankara Mamak Kıbrısköyü’indeki PTT ATM’sinden Halkbank hesabıma 48.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM herhangi bir dekont vermedi ve buna rağmen para Halkbank hesabıma hiç geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine hem PTT hem de Halkbank ile iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiler işlemin hâlâ incelemede olduğunu ve takipte olduklarını söylüyorlar, ancak şu ana kadar somut bir sonuç alamadım ve param hâlâ hesabıma yansımış değil.
48.400 TL gibi yüksek bir tutarın ortada kaybolmuş olması beni ciddi şekilde mağdur etti. PTT ve Halkbank’ın incelemeyi hızlandırarak bu tutarı gecikmeden Halkbank hesabıma derhal geçirmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26.05.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Ankara Mamak Kıbrısköyü PTT ATM’sinden kendi Halkbank hesabıma geçmesi için 48.400 TL para yatırdım. İşlemden sonra param hesabıma geçmedi ve ATM herhangi bir dekont ya da makbuz da vermedi.
O günden bu yana hem PTT hem de Halkbank ile defalarca, toplamda yaklaşık 5 kez görüştüm. Halkbank’ı aradığımda işlemin “incelemede” olduğu söyleniyor ancak ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Sürekli aynı cevabı alıyorum ve bu durum karşısında kendimi tamamen önemsenmiyor hissediyorum.
48.400 TL gibi ciddi bir tutar ortada kayıp durumda bekletiliyor ve bu kadar uzun sürede hiçbir net dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil. Yatırdığım tutarın acilen Halkbank hesabıma aktarılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bir sonuç veremediniz 13 gün oldu hala aynı nutugu okuyorsunuz ayıp insanları mağdur etmekten başka bir şey yaptığınız falan yok sadece oyaliyosun
27.05.2026 tarihinde akşam saat 21.30 sularında Ankara Mamak Kıbrısköyü PTT ATM’sinden Halkbank hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM 48.400 TL paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. İşlem sırasında ATM herhangi bir fiş de vermedi. O anda hemen Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aradan 17 gün geçmesine ve yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ herhangi bir netice alamadım, hesabıma para geçmedi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. 48.400 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre belirsizlikte kalması beni mağdur etti. Paramın acilen tespit edilerek eksiksiz şekilde Halkbank hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
