İzinsiz Kredi Kartı Harcaması İçin İade Ve İnceleme Talebi

04.06.2026 tarihinde saat 21.35 civarında Enpara kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında steamgames.com 4259522 bellevue adlı oyun sitesi üzerinden yaklaşık 400 dolar tutarında harcama yapılmıştır. İşlem internet üzerinden, kart bilgilerim kullanılarak yapılmış olup, kartım fiziksel olarak her zaman yanımdaydı ve hiçbir şekilde kaybolma ya da çalınma durumu yaşamadım.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartımı derhal kapattırdım. Ancak söz konusu işlemin henüz muhasebe kayıtlarında göründüğü, bu nedenle harcama itirazı için 1–2 gün sonra tekrar aramam gerektiği ifade edildi. İşlem detaylarına ilişkin banka ekranından aldığım ekran görüntüsü tarafımda mevcuttur.

Bilgim ve talebim dışında gerçekleşen bu izinsiz harcamanın iptal edilmesini, 400 dolar tutarındaki işlemin tarafıma iade edilmesini ve güvenlik açısından gerekli incelemenin yapılarak kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğinin araştırılmasını talep ediyorum.