Mobil İnternet Hızının Düşük Olması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir hattımda internet hızım son derece düşük, çoğu zaman da internet hiç çekmiyor. 2026 yılında hala bu kadar ciddi internet sorunu yaşamak beni gerçekten çok rahatsız ediyor.

Tekirdağ ili Saray ve Çerkezköy bölgelerinde, kısacası bulunduğum her yerde aynı problemi yaşıyorum. Evdeyken de dışarıdayken de mobil internetim sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Sosyal medyaya giremiyor, video izleyemiyor, bazen basit bir sayfa bile açamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım, sorunumla ilgili kayıt dahi oluşturamadım. Hem altyapı hem de müşteri hizmetleri anlamında büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

0546 xxx xx 54 numaralı hattım için bulunduğum bölgelerdeki çekim ve internet hız sorununun acilen incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.