WiFi Bağlantısındaki Sürekli Kopmalar Ve Hız Sorunu

Emine

14 Şubat 20:51

292

Türk Telekom evde internet aboneliğimde Wi‑Fi üzerinden sürekli kopmalar yaşıyorum. Hızım daha önce 100 Mbps iken sorunun düzeleceğini düşünerek 200 Mbps pakete geçtim ancak kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Evde sadece iki kişi internete bağlanıyoruz ve dizüstü bilgisayarımda bir filmi dahi kesintisiz izleyemiyorum, neredeyse 100–200 defa duraksama oluyor.

Bu sorun, hızımı 200 Mbps pakete yükselttikten hemen sonra da devam etmeye başladı. Hizmet numaram 1798724723 ve bağlantıyı Mardin Artuklu ilçesindeki adresimde kullanıyorum. Wi‑Fi üzerinden bağlandığım dizüstü bilgisayarda film izlerken sürekli donmalar ve bağlantı kopmaları oluyor.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım, modemdeki internet ışıklarının normal göründüğünü söylediler ancak yaşadığım kopma sorunu çözülmedi. Evde az sayıda cihaz bağlı olmasına ve yüksek hız paketine geçmeme rağmen hâlâ stabil bir internet hizmeti alamıyorum.

Evde internet hizmetimin, özellikle Wi‑Fi bağlantısının kesintisiz ve söz verilen hızda çalışacak şekilde kontrol edilmesini, gerekli görülüyorsa hat ve modem tarafında teknik inceleme yapılarak bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnterneti Sürekli Kopuyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Türk Telekom

19 Ekim 2025 18:58

266

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ancak bağlantı sürekli kopuyor ve hizmetten verim alamıyorum. Sorun günün her saatinde yaşanıyor ve internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "ekibimiz çalışıyor" denilerek her...

Türk Telekom Wi-Fi Bağlantı Kesintileri Ve Teknik Destek Talebi

Rümeysa

Türk Telekom

02 Şubat 00:34

359

Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır Wi‑Fi kopma sorunu yaşıyorum. Telefon ve televizyonda bağlı olan Wi‑Fi neredeyse sürekli kopuyor; özellikle son 1 haftadır bu sorun iyice arttı ve yaklaşık 2 dakikada bir bağlantı gidiyor. Tekrar internete bağlanabilmek için modemi kapatıp açmak ...

1 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Bekliyorum

İrem

Türk Telekom

16 Ekim 2025 16:21

320

Yaklaşık üç aydır Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde bilgisayar açıldığında diğer hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Bu sorunlar nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca Türk Te...

Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

Abdullah

Türk Telekom

09 Şubat 06:05

444

Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz evde internet hizmeti kullanıyorum. İlk başta 100 Mbps paket almıştım, yaklaşık 3 ayı geçti, bağlantıyı yaptırdığımdan beri sorunlar bir türlü bitmedi. Modemin hemen yanında olmama rağmen hız çok düşük, internet saniyelik kopup geri geliyor, donmalar oluyor ve bağl...

Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Evde İnternetim Sürekli Kopuyor Çözüm Bulamıyorum

Esra

Türk Telekom

16 Aralık 2025 16:58

461

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom evde internet aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Limitsiz paket kullanıyorum ancak internet birkaç dakika geliyor, ardından tekrar gidiyor ve bu durum özellikle bazı saatlerde neredeyse 1 saate yakın süre boyunca belirli aralıklarla tekrar ediyor. Verdiğim par...