Türk Telekom Kapalı Hattıma Haksız Ücret Tahsilatı İptali Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki ay önce kapatmama rağmen, son iki aydır hattım kapalı olduğu halde tarafıma hâlâ borç çıkarılmaktadır. Kullanımım olmayan, kapalı bir hat için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Bu nedenle şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım. İlgili hattımın numarası 0534*******00’dür.

Kapalı olan hattım için çıkarılan haksız borcun tamamen iptal edilmesini ve bu döneme ait varsa tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.