to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde saat 14:30–15:00 civarında beni arayan bir numara, tüm operatörlerin genel merkezi olduğunu söyleyerek hattımın 5G’ye geçirilmesi gerektiğini, aksi takdirde hattımı kullanamayacağımı ve faturama 800 TL yansıyacağını belirtti. Ben kendi operatörümden başka bir operatöre geçmek is...
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom hattımda hat taşıma ve e‑SIM işlemlerim için uğraşıyorum. Bu süreçte özellikle Şişli Telekom Sokağı’ndaki genel müdürlük ofisinde hem işlemlerim çözülemedi hem de son derece saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. İlk gittiğimde, girişin üstündeki 1. kattaki ...
Adıma kayıtlı GSM hattı ile ilgili olarak bilgim ve açık rızam olmadan işlem yapılmış, hat taşıma sürecinde yanlış/gerçeğe aykırı kimlik bilgileri kullanılarak işlem gerçekleştirilmiştir. Bu durum açıkça: • Kişisel verilerimin usulsüz kullanıldığını • Bayi tarafından gerçeğe aykırı beyanla işlem ya...
27.03.2026 tarihinde 0850 771 08 73 numaralı ve T** olduğunu iddia eden bir hattan arandım. Hat babam M** G***’ün üzerine, ancak uzun yıllardır hattı ben kullanıyorum. Arayan kişi, tarifemin dolduğunu, operatör değişikliği yapmazsam faturamın iki katına çıkacağını söyledi. Ben de aslında daha sürem ...
Türk Telekom üzerinden numara taşıma işlemi yaptım ve geçişim ayın 12’sinde gerçekleşti. İşlem sonrasında hattımın kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve bana bir kargo / gönderi takip numarası da iletildi, ancak hattım halen elime ulaşmadı. Kargo sürecine dair “teslim edilemedi” ya da benzeri bir...
16.03.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza Türk Telekom bayisinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için işlem yaptırdım. Bana, ilk ay 200 TL karşılığında hattımın faturasız olarak kullanılacağı, kalan 12 ay boyunca ise seçtiğim tarifede faturalı olarak hattımı kullanacağım açıkça söylendi. 200 TL’yi bayid...
11 Mart tarihinde numara taşıma işlemi ile Türk Telekom mobil hattına geçtim. O tarihten bu yana Türk Telekom Mobil uygulamasında hesap yönetimi kısmı iki gündür “onay bekliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sesli ya...
19.02.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve kurye ile tarafıma yeni sim kart gönderildi. Ancak gelen sim kart arızalı çıktı ve bu nedenle hattımı hiçbir şekilde kullanamadım. Sorunu çözmek için yaklaşık 3 saat boyunca toplam 9 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak hiçbir şekilde so...
Türk Telekom sabit hat nakil işlemim 5 Ocak 2026 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilmiyor. Hattımın Silivri İstanbul, Çanta Sancaktepe Mahallesi’indeki yeni adresime naklini talep ettim ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. Tarafıma, bölgede telefon kutusu olmadığı ve te...
14 Şubat tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden mevcut operatörümden hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sonrası saniyeler içinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yaklaşık 20 dakika süren uzun bir görüşme sonunda hat taşıma işlemlerimin tamamlandığı, tar...
18 Şubat tarihinde Türk Telekom’a 8163990006 numaralı hat taşıma başvurusu yaptım ve hattın kargo ile tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. Başvuru esnasında, İstanbul gibi merkezi bir bölgede teslimatın 24 saat içinde yapılacağı, hattı teslim aldıktan sonra da en geç 3 gün içinde aktif edileceği a...
"Taşıma yapmak istediğim numaramla ilgili bir sorun bulunmuyormuş daha önce çocuklar için aldığım hattım kapandıktan sonra benim bilgim dahilinde olmayan 290 TL fatura olmuş bu fatura hiçbir yerde görünmediğinden bana da bilgi olarak düşmediğinden gri listeye alınmışım ödeme yapıldı gri listeden beyaz listeye geçti Fakat tüm bu süreçler benim araştırmam ve vicdanlı çağrı operatörlerin desteğiyle oldu. Onlara buradan teşekkür ederim Gri listedeyseniz T. C. Kimliklerinizle GSM operatörlerinden borç sorgulayın yoksa gri listeden çıkamazsınız diğer başka husus sürekli hat değişikliği ile olan değişimden kaynaklı bir listeye giriyorsunuz onu başıma gelmediğinden bilmiyorum"
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak istediğimde, başvuru sırasında Türk Telekom sisteminde “gri listede” olduğumu öğrendim. Herhangi bir borcum olmamasına ve hiçbir yasal takip sürecinde yer almamama rağmen, Türk Telekom tarafından borcum varmış gibi gri listeye alındığım bilgisi verildi. Bu ne...
Türk Telekom hattımı numara taşıma yoluyla taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında Dijital Kurye ile sim kart teslimatı yapılacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla Dijital Kurye ile hiçbir şekilde irtibata geçemiyorum ve teslimat numaramı bilmediğim için g...
Türk Telekom kontörlü hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işleminden önce hattımda 216 TL bakiye bulunuyordu. 30 Aralık 2025 tarihinde hattımı taşıdığımda, bu bakiyenin e-Devlet üzerinden alacak olarak görüneceği ve oradan iade sürecini takip edebileceğim söylendi. Ancak üzerinden yaklaş...
"Kuryeci arkadaşın ilgisinden kaynaklı teşekkür ederim."
03.02.2026 günü Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla hat taşıma işlemini gerçekleştirdim ve Dijital Kurye’den 04.02.2026 günü için randevu ald...
Salı günü çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuru sonucunda internet nakil işlemim 31.01.2026 tarihine planlandı. Beyan ettiğim adres tamamen doğru olmasına, hatta adresi müşteri temsilcisine özellikle teyit ettirmeme rağmen, nakil işlemi “adres hatası” denilerek gerçekleştirilmedi. Buna rağmen mağ...
Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemiyle faturasız, paketsiz hazır kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın 1‑3 iş günü içinde kargo ile teslim edileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hat tarafıma ulaştırılmadı. Teslimatı yapacak olan “Dij...
Yaklaşık 2013 yılında TTNET aboneliği için Şırnak ili Cizre ilçesinde başvuru yaptım. Ekibin binaya gelip bağlantıyı yapacağı söylendi; ancak defalarca gelmelerine rağmen bağlantı hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. Her seferinde talep oluşturmama rağmen, gelip bakıp herhangi bir işlem yapmadan geri...
Turkcell hattımı Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle taşımak istedim. Bunun için online formu doldurdum ve ardından Türk Telekom tarafından arandım. Ancak görüşme sırasında işlemi gerçekleştiremediklerini, numara taşıma için ya bayiye gitmem gerektiğini ya da benim 444 1 444’ü aramam gerektiğini ...
Türk Telekom operatörüne numara taşıma başvurusunu 17.01.2026 tarihinde yaptım. O günden beri Sakarya/Sapanca’daki adresime gelecek olan kuryeyi bekliyorum; ancak ne bir arama ne de SMS yoluyla bilgilendirme almadım. Başvuru sırasında tarafıma net bir teslim tarihi verilmedi, ben özellikle arayıp so...
