Türk Telekom’un Haksız Gri Liste Kaydı Nedeniyle Operatör Değiştirme Hakkım Engellendi

Turkcell hattımı Türk Telekom altyapısını kullanan Bimcell’e taşımak istediğimde, başvuru sırasında Türk Telekom sisteminde gri listede olduğumu öğrendiğimi iletmek istiyorum. Herhangi bir borcum olmamasına ve hiçbir yasal takip sürecinde yer almamama rağmen, Türk Telekom tarafından borcum varmış gibi gri listeye alındığım bilgisi verildi.

Bu nedenle Türk Telekom hattına geçemiyor, operatör değiştirme hakkımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. 20 Ekim tarihinde yaptığım Bimcell numara taşıma başvurum, sistemde gri listede olduğum gerekçesiyle reddedildi ve işlemim gerçekleştirilemedi.

Türk Telekom’un beni hangi gerekçeyle gri listeye aldığını yazılı ve net bir şekilde açıklamasını, hatalı bir kayıt varsa gri listeden derhal çıkarılmamı ve operatör değiştirme hakkımı sorunsuz kullanabilmem için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.