to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde bulunduğum adrese gelen Türk Telekom çalışanları, fatura tutarımın yüksek olduğu ve avantajlı bir teklif sunacakları yönünde beni yanlış bilgilendirdi. Telefonuma bakarak “Fatura detaylarınıza bakacağız, kimliğinizden bir şey kontrol edeceğiz” diyerek güvenimi kazanıp, benim açı...
Türk Telekom mobil hat numara taşıma başvurumu 22 Aralık 2025 tarihinde dijital ortamdan yaptım. Başvuru sırasında beni arayarak, SIM kartımın en geç 72 saat içinde, yani 26 Aralık 2025 tarihine kadar adresime teslim edileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek adres planlamamı da buna göre yaptım. Ay...
Türk Telekom neredesin!? Kasım ayında iki hattımı birden Türk Telekom'a taşıma gafletinde bulundum! Güya çok uygun fiyata güzel paketler aldım... Kim bilebilirdi ki aldığım dakikaları ve interneti kullanacak kadar bile çekmeyeceğini İstan un göbeğinde! Kabus bununla da bitmiyor; müşteri hizmetleri v...
Türk Telekom bireysel hattım olan 0538 237 **39 37** numarası için 26.12.2025 tarihinde saat 22.00’den bu yana defalarca 444 1 444’ü arayarak taahhüdümün bitiş tarihini öğrenmek ve numaramı başka bir operatöre taşımak istediğimi açıkça belirtiyorum. Her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” denilere...
Türk Telekom’a Aksaray merkezde yaptırdığım numara taşıma işlemim sonrası hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım bu sabah Türk Telekom’a taşındı, faturasız olarak kullanıyorum ve şu anda mobil internetimi hiç kullanamıyorum. Hattım açıldıktan sonra kendi internetimi kullanabilmem için 5555’e “i...
TT Mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, 12 Aralık 2025 tarihinde TT Mobil’den 3.800 TL tutarında bir borç çıkarıldığına dair SMS aldım. Gelen SMS’te bu tutarın neye ait olduğuna dair hiçbir açıklama yer almamaktaydı. İçeriğinden, bunun muhtemelen cayma bedeli olabileceğini düşünüyorum ancak bu...
Kars Merkez’de bulunan bir bayiden bu sabah hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıma işlemi yaptırdım. Başvurumu yaptığım andan itibaren yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve şu an hattımı tamamen kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir tü...
Türk Telekom kurumsal faturalı hat müşterisiyim. Toplam sekiz hattım bulunuyor, bunların ikisi aktif olarak dış aramaya açık, altı hattım ise dış aramaya kapalı durumda. 24.11.2025 tarihinde sabah saat 10.00’dan beri bu altı hatta dış arama yapamıyor ve hatlarım kısıtlı şekilde duruyor. Bu hatların...
Türk Telekom mobil hattım için 14.11.2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ertesi gün kurye hattı adresime getirdi ancak hat sahibinin o sırada şehir dışında olması nedeniyle teslimat yapılamadı. Kurye bu durumda Türk Telekom ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti, fakat o günden b...
15 Kasım’da Türk Telekom’a hattımı taşıdıktan sonra Turkcell’den tarafıma 600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hat taşıma işlemini başlatmadan önce Türk Telekom tarafından arandım ve özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Turkcell’deki faturamı yenileyeli sadece 5 gün olduğunu belirtmeme rağm...
31 Ekim Cuma günü Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden mobil numara taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye tarafından kimliğim okundu, imzam alındı ve hattımın 48 saat içinde aktif olacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu...
Türk Telekom iş hattı müşterisiyim. Bugün, yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sonunda bağlandığımda ise temsilci, yaşadığım sorunu anlamadı ve “gerekli yere bağlıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. İş ha...
"Durumu BTK ya bildirdim 10 gün içinde geri dönüş yaptılar. Ve haksız olan cayma bedelinin 3000 liralık kısmını iade ettiler. Normal fatura döneminde ödenmesi gereken 1000 liralık kısmı ödedim."
Türk Telekom mobil hattımı 20 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sırasında bana 400 TL’lik bir cayma bedeli olacağı bildirildi. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturamda toplam 1.100 TL ücret yansıtıldı. Beklediğimden çok daha yüksek olan bu tutarın nedenini anlamak için müşteri ...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve verilen yeni sim kartı telefonuma taktım. Ancak hattım üç gündür tamamen sinyalsiz durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ankara Çankaya’da yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, menülerde müşteri temsilcisine bağlanma seçe...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda uzun süredir evimde ciddi çekim problemleri yaşıyordum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli yaşadığım bu çekim problemi nedeniyle hattımı kullanamaz hale geldim ve başk...
10 Kasım 2025 tarihinde Levent Özdilek AVM'deki Türk Telekom bayisine giderek numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımı teslim aldım. Bayideki görevli, hattımın 2-4 gün içinde aktif olacağını belirtti. Ancak kısa süre sonra Türk Telekom'dan "Değerli müşterimiz, başvuru evraklarınız ulaşmadığı iç...
Geçen cumartesi günü Türk Telekom’a 5321**9606 numaralı hattımı taşımak için başvurdum. Başvuru sırasında adres olarak İstanbul Tuzla’yı verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sim kartım hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “numara taşıma talebiniz bulunmamaktadır” yanıtın...
7 Kasım 2025’ten bu yana Türk Telekom mobil hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat taşıma işlemini 5 Kasım 2025’te ücretsiz olarak gerçekleştirdim ve müşteri oldum, ancak bu süreçten sonra hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 4441444 çağrı merkezi, SMS hattı (9520) ve şikay...
1 Kasım’da annemin üzerine olan 0536***1983 numaralı hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a bireysel olarak taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Hat bana ulaştıktan sonra en geç 4 gün içinde taşıma işleminin tamamlanacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Bugün 5. Gün olmasına rağmen hattım...
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Faturalı 20 GB tarifesindeydim. Son dönemde faturalarımın giderek artması ve daha uygun bir tarife sunulmaması nedeniyle başka bir operatöre geçmeye karar verdim. Operatör değişikliği yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdüm ol...
Türk Telekom mobil hatlarım için Kasım ayında taahhüdümün bitmesine bir ay kala, iki hattıma sırasıyla 2116,33 TL ve 1850,92 TL tutarında çok yüksek faturalar kesildi. Numara taşıma işlemi yaptığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; çağrı merkezi sürekli hatta atıyor ve bayiler de sadece tahsil...
Türk Telekom Faturalı 10GB mobil hattımı taahhüt süresinin dolmasına birkaç gün kala, Eylül ayı içerisinde Vodafone operatörüne taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında, yeni operatör yetkilileri kalan taahhüt süresi kadar bir ceza çıkabileceğini belirtti. Ancak Türk Telekom tarafından, 13.10.2025 tarih...
21 Ekim Salı günü Türk Telekom mobil hat numara taşıma başvurusu yaptım. 24 Ekim Perşembe günü hattım evime ulaştı ve Dijital Kurye tarafından aktivasyon işlemi gerçekleştirildi. Ancak bugün 26 Ekim Pazar olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bu süreç...
