Türk Telekom Hat Taşımamüşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

13.01.2026 tarihinde kızımın faturalı hattını Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Bursa Nilüfer’de görev yap...tığım okulda iki gün boyunca Dijital Kurye’nin gelmesini bekledim. 15.01.2026 günü saat 14.00 civarında kurye aradığında, taziye nedeniyle kısa süreliğine okul dışındaydım. Durumu ...

Türk Telekom'a numara taşıma için online'dan başvuru yaptım. Kurye olarak dijital kuryeden mesaj aldım, teslimat için iş... adresimi verdim. Mesai saatlerinde gelmedikleri için aradıklarında adreste bulunmadığımı, ne yapabileceğimizi sordum. Yakın bir adreste bulunan Telekom bayiisine bırakacağını, ora...

14.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında hattımı Türk Telekom’a taşımak için sim kart teslimi amacıyla gelen kurye nede...niyle son derece rahatsız edici ve saygısız bir durum yaşadım. Kurye önce telefonla aradı, müsait olduğumu ve güvenliğe haber verdiğimi, geçiş işlemini yapabileceğini belirttim. Bu...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 gün önce numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçirdim. Hattım Konya il merkezinde..., özellikle evimdeyken neredeyse hiç çekmiyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar, çekmeme ve çok yavaş internet sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşt...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi ile yeni bir faturalı hat geçişi yaptım. Yeni hattımın aktif olması için istenen bil...gileri SMS ile 5555’e göndermem gerektiği belirtildi, ancak doğrulama SMS’i her defasında hatalı kod denilerek kabul edilmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde gönderdiğim S...

09.01.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve aynı gün içinde 9333 ve 444 1 444 numaralarını defalarca aramama ...rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmadı. Telesekreter sürekli otomatik yönlendirmeler yaptı, ancak canlı bir temsilciye ulaşamadım. Hattımı yeni taş...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım, hattım geldi ve sö...zleşmeyi onayladık, her şey normal ilerledi. Hat açılma günü gelmesine rağm...

Dijital Kurye müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum! 31 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom hattımı numara taşıma işlemi... için başvuru yaptım. Hattımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği ve dün getirilmesi gerektiği söylendi ancak teslimat yapılmadı. Kurye kendi kafasına göre teslim tarihini...

Geçen hafta cuma, 26 Aralık tarihinde Türk Telekom’a geçmek için online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında h...attın 24–72 saat içinde elimde olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne hat geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık 2–3 hafta önce numaramı Türk Telekom’a online olarak taşıdım. 19 Aralık’ta geçişim yapılmış, hattın ise 20 Aral...ık’ta Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak o günden bu yana hat tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden “evde yok” şeklinde bilgi düşülmesine rağmen...

26.12.2025 tarihinde bulunduğum adrese gelen Türk Telekom çalışanları, fatura tutarımın yüksek olduğu ve avantajlı bir t...eklif sunacakları yönünde beni yanlış bilgilendirdi. Telefonuma bakarak “Fatura detaylarınıza bakacağız, kimliğinizden bir şey kontrol edeceğiz” diyerek güvenimi kazanıp, benim açı...

Türk Telekom mobil hat numara taşıma başvurumu 22 Aralık 2025 tarihinde dijital ortamdan yaptım. Başvuru sırasında beni ...arayarak, SIM kartımın en geç 72 saat içinde, yani 26 Aralık 2025 tarihine kadar adresime teslim edileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek adres planlamamı da buna göre yaptım. Ay...

Türk Telekom neredesin!? Kasım ayında iki hattımı birden Türk Telekom'a taşıma gafletinde bulundum! Güya çok uygun fiyat...a güzel paketler aldım... Kim bilebilirdi ki aldığım dakikaları ve interneti kullanacak kadar bile çekmeyeceğini İstan un göbeğinde! Kabus bununla da bitmiyor; müşteri hizmetleri v...

Türk Telekom’a Aksaray merkezde yaptırdığım numara taşıma işlemim sonrası hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım bu ...sabah Türk Telekom’a taşındı, faturasız olarak kullanıyorum ve şu anda mobil internetimi hiç kullanamıyorum. Hattım açıldıktan sonra kendi internetimi kullanabilmem için 5555’e “i...

TT Mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, 12 Aralık 2025 tarihinde TT Mobil’den 3.800 TL tutarında bir borç çıkarıld...ığına dair SMS aldım. Gelen SMS’te bu tutarın neye ait olduğuna dair hiçbir açıklama yer almamaktaydı. İçeriğinden, bunun muhtemelen cayma bedeli olabileceğini düşünüyorum ancak bu...

Kars Merkez’de bulunan bir bayiden bu sabah hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıma işlemi yaptırdım. Başvurumu yaptı...ğım andan itibaren yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve şu an hattımı tamamen kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir tü...

Türk Telekom kurumsal faturalı hat müşterisiyim. Toplam sekiz hattım bulunuyor, bunların ikisi aktif olarak dış aramaya ...açık, altı hattım ise dış aramaya kapalı durumda. 24.11.2025 tarihinde sabah saat 10.00’dan beri bu altı hatta dış arama yapamıyor ve hatlarım kısıtlı şekilde duruyor. Bu hatların...

Türk Telekom mobil hattım için 14.11.2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ertesi gün kurye hattı adresim...e getirdi ancak hat sahibinin o sırada şehir dışında olması nedeniyle teslimat yapılamadı. Kurye bu durumda Türk Telekom ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti, fakat o günden b...

15 Kasım’da Türk Telekom’a hattımı taşıdıktan sonra Turkcell’den tarafıma 600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hat taşıma işl...emini başlatmadan önce Türk Telekom tarafından arandım ve özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Turkcell’deki faturamı yenileyeli sadece 5 gün olduğunu belirtmeme rağm...

31 Ekim Cuma günü Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden mobil numara taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye ...tarafından kimliğim okundu, imzam alındı ve hattımın 48 saat içinde aktif olacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu...

Türk Telekom iş hattı müşterisiyim. Bugün, yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sonunda bağla...ndığımda ise temsilci, yaşadığım sorunu anlamadı ve “gerekli yere bağlıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. İş ha...