Türk Telekom Kurumsal Hatlarımda Dış Arama Kısıtlaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Elçin · 2025-11-25T13:33:12+03:00

Türk Telekom kurumsal faturalı hat müşterisiyim. Toplam sekiz hattım bulunuyor, bunların ikisi aktif olarak dış aramaya açık, altı hattım ise dış aramaya kapalı durumda. 24.11.2025 tarihinde sabah saat 10.00’dan beri bu altı hatta dış arama yapamıyor ve hatlarım kısıtlı şekilde duruyor. Bu hatların kurumsal hatlar olması nedeniyle işimi doğrudan etkileyen bir mağduriyet yaşıyorum. 0530 *** ** 93 numaralı hattım üzerinden hem bayiye hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaştım, kayıt açıldı ancak şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Malatya Yeşilyurt bölgesinde kullanılan tüm kurumsal hatlarımın acilen dış aramaya açılmasını, kısıtlamanın nedeninin açıkça belirtilmesini ve iş kaybımın daha fazla artmaması için sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Elçin

Bugün 26.11.2025 ve şu ana kadar herhangi bir gelişme yok. Müşteri hizmetleri aradığımda inceleme aşamasında olduğu belirtiliyor ama bir sonuç yok. Teknik birimi arıyorum mail atıldı bilgi bekleniliyor deniliyor ama bir gelişme yok. Aramalarım ve yazışmalarımın hepsinde elim bomboş kalıyorum. Burası bir işletme ve bu işletmeden yüzlerce insan evine ekmek parası kazanıyor. 3 gündür mağdur oluyorum.

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Prime Hattım Şehir Merkezinde Bile Çekmiyor Mağdurum

Emre

Türk Telekom

1.025

Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır Malatya Yeşilyurt bölgesinde sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle 5G’ye hazırız sloganınız çıktıktan sonra hattımda ciddi çekim sorunları başladı ve şehir merkezinde bile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Görselde de...

turk-telekom-prime-hattim-sehir-merkezinde-bile-cekmiyor-magdurum-2.jpg

turk-telekom-prime-hattim-sehir-merkezinde-bile-cekmiyor-magdurum-1.jpg

Arama Yapamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Erol

Türk Telekom

567

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Ankara/Mamak’ta yaşıyorum ve hattımda 3 gündür hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Hattımı farklı telefonlarda denedim, sim kartı çıkartıp tekrar taktım, hattı kapatıp açtım ancak sorun çözülmedi. Çalıştığım arkadaşlarımda aynı operatörü kullanmalarına rağmen ...

Faturalı Hattım Ödemeye Rağmen Açılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ferhat

Türk Telekom

523

24.11.2025 günü saat 14.00 itibarıyla Türk Telekom mobil faturalı hattım aniden aramalara kapandı. Fatura borcundan kaynaklı olabileceğini düşünerek ödememi hemen gerçekleştirdim. Aynı anda birlikte çalıştığım arkadaşımın hattı da kapandı ancak akşam saatlerinde onun hattı normale dönerken benim hat...

1 Destek

Hiçbir Uyarı Olmadan Hattım Kapandı İşlerim Aksadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Bekir

Türk Telekom

1.012

Türk Telekom faturalı hattım, hiçbir uyarı yapılmadan ve hiçbir bayiye gitmemiş olmama rağmen, 24 saat önce bir anda giden aramalara kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda evrak eksikliği olduğu söylendi. Ancak ben hiçbir bayiye gitmedim, buna rağmen bilgilerimin bir bayiye verilerek abonelik işle...

Kullanılmayan Hatlarım Haksız Yere Kapatıldı Ve Faturalandırıldı

Ahmet

Türk Telekom

407

Türk Telekom’dan şirketim adına çalışanlarım için “Kurumsal iş yerim” tarifesinden faturalı hatlar aldım. Hatlarımı aldıktan sadece 7 gün sonra, hiçbir açıklama yapılmadan ve henüz hatlar üzerinden konuşma bile yapamadan hatlarım kapatıldı. 3 gündür defalarca başvurmama rağmen sürekli oyalandım, tar...