to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız 3.800 TL Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
TT Mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, 12 Aralık 2025 tarihinde TT Mobil’den 3.800 TL tutarında bir borç çıkarıldığına dair SMS aldım. Gelen SMS’te bu tutarın neye ait olduğuna dair hiçbir açıklama yer almamaktaydı. İçeriğinden, bunun muhtemelen cayma bedeli olabileceğini düşünüyorum ancak bu konuda net bir bilgi alamadım.
Konu hakkında bilgi almak ve itirazda bulunmak için 444 1 444 numaralı TT Mobil müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telesekreter sistemi üzerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve borcun içeriğini ya da detayını öğrenebileceğim bir muhatap bulamadım. Dolayısıyla hem bu tutarın neden kaynaklandığını öğrenemedim hem de resmi bir itirazda bulunamadım.
Açıklaması yapılmayan ve haksız olduğunu düşündüğüm bu 3.800 TL’lik borcun iptal edilmesini, aksi halde en azından makul ve çok daha düşük bir tutara indirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
