to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta cuma, 26 Aralık tarihinde Türk Telekom’a geçmek için online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın 24–72 saat içinde elimde olacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne hat geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki hiçbir gecikme yokmuş gibi teslimat için hangi günü tercih edeceğimi sordular. Zaten gecikme yaşandığını, en erken güne randevu verilmesini istediğimi belirttim, 2 Ocak Cuma günü için randevu oluşturduklarını söylediler.
Bugün 2 Ocak Cuma olmasına rağmen hâlâ ne arayan oldu ne bilgi veren ne de hat teslim edildi. Eski operatörümdeki taahhüdüm bittiği için hattım şu an zamlı tarifeden ücretlendiriliyor ve bu nedenle maddi olarak da mağdur ediliyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanılamıyor, sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve canlı bir muhatap bulamıyorum.
Türk Telekom’a yaptığım bu hat taşıma başvurusu nedeniyle pişman oldum. Hat taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını, hattımın teslim edilerek aktif edilmesini ve gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemi için 16.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. En geç 2–3 gün içinde tamamlanacağı söylenen işlem, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve hattım eski operatörümde kaldı. Eski operatörümdeki taahhüdüm bittiği için bu gecikme yüzünden hattımı or...
Farklı bir operatörden Türk Telekom’a numaramı taşımak üzere başvuruda bulundum. Önceki operatörümdeki taahhüdümün sona ermesine 4 gün kala, 18 Nisan Cuma günü Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden gerekli işlemleri başlatarak numara taşıma talebimi oluşturdum. 21 Nisan Pazartesi günü Dijital Kur...
Vodafone hattımı internet üzerinden numara taşıma işlemi ile Türk Telekom’a geçirmek için başvuruda bulundum. Gerekli tüm bilgilerimi doldurdum ve 07.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi beni arayarak bilgileri aldı, başvurumu onayladı. En geç 24 saat içinde hattın bana ulaşacağını söyledi. Özellikl...
Kasım ayının 22’sinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hattımın en geç bir gün içinde açılacağı yönünde bilgilendirildim, bu şekilde reklam ve vaatlerle işlem yapıldı. Ancak aralık ayına girmiş olmamıza rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşter...
Türk Telekom üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım ve işlemler için tüm gerekli adımları tamamladım. Hat taşıma süreci başladı, ancak tarafıma e-sim bilgilerim gönderilmedi. Taşıma işleminin bir gün sonra gerçekleşeceği bildirildi ancak e-sim gelmediği için hattımı kullanamayacağım. Bu süreç...
Yorumlar