to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a Aksaray merkezde yaptırdığım numara taşıma işlemim sonrası hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım bu sabah Türk Telekom’a taşındı, faturasız olarak kullanıyorum ve şu anda mobil internetimi hiç kullanamıyorum.
Hattım açıldıktan sonra kendi internetimi kullanabilmem için 5555’e “internet onay” yazmam gerektiğine dair SMS aldım. Mesajda belirtildiği gibi aynı şekilde yazıp gönderdim; ancak her denememde sistem hata verdi ve internet erişimim bir türlü sağlanmadı. Şu an sadece hediye 50 GB paketim görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini de aradım fakat bir türlü canlı desteğe bağlanamadım, dolayısıyla kayıt da açılamadı. Hem yeni geçtiğim bir operatörde daha ilk günden internetimi kullanamamak hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti; bu şekilde devam ederse hattı iptal etmeyi dahi düşünüyorum.
Hattımın internet erişiminin acil olarak açılmasını, sistemsel hatanın giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa telafi edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturasız hattıma tanımlanan 50 GB internet hediyesini iki gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattımda hediye görünmesine rağmen internet hiç açılmıyor ve hatta erişim sağlayamıyorum.
Hattımı internet üzerinden Türk Telekom’a taşıdım, ancak internete bağlanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan olmadığından sorunumu iletemedim. Bu durumla ilgili ikinci kez Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda kalıyorum ve hâlâ çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Hattımdaki internet erişiminin acilen açılmasını ve 50 GB hediye internet kullanımımın sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde operatör değişikliği yapmayı ciddi olarak düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Vodafone hattımı yaklaşık beş gün önce Türk Telekom’a taşıdım ve şu anda “Faturasız Hoşgeldin 50 GB” paketini kullanıyorum. Hattım arama ve SMS için sorunsuz çalışmasına rağmen, beş gündür hiçbir şekilde mobil internete bağlanamıyorum. Taşıma işlemini Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden yaptı...
Daha yeni geçtiğim hattıma, her şeyi aktif edip para da yatırdığımda halde internete giremiyorum. Mesaj geldi, paketsiz internet erişim onayı olmadığından internet kullanımı yapamıyorsunuz onay için internet onay yazıp 5555 'e gönder deniliyor. Gönderdiğim halde hata veriyor ve internete giremiyorum...
539 242… numaralı hattın sahibi olarak t******operatör servisinden Türk Telekom’a hat taşıma için başvurdum. Başvuruyu yaparken 3 ay boyunca 20 GB internet ve 1000 dakika içeriğe sahip paketi 500 TL karşılığında alma kampanyasını tercih ettim. Bana geçiş işlemi yapıldıktan sonra 5555 numarasına gen...
20 gün önce Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve faturalı 60 GB tarifesini kullanmaya başladım. Ancak hattımı değiştirdiğim günden beri hiçbir yerde mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum. İşim gereği sürekli internete ihtiyacım olmasına rağmen, bu süreçte mağdur oldum ve cidd...
Yorumlar