Türk Telekom Hat Taşıma iade talebi

Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdığım sırada, tarafıma 4.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın içinde kullanmadığım haklar için de ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Sözleşmemde veya paket detaylarında, kullanılmayan haklar için nasıl bir hesaplama yapılacağı konusunda ...

11 Nisan 2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Türk Telekom’a geçirdim. Numara taşıma işlemim yapılmasına rağmen hat tanımlaması yapılmadığı için internet paketim hiç tanımlanmadı ve bu süre içinde yaptığım görüşmeler ve kullanımım tl üzerinden ücretlendirildi. Bunun sonucunda faturama yakl...

Bimcell hattımdaki 5 telefonu Türk Telekom mobil hatta, Ankara Eryaman Devrimler Caddesi No:6/B şubesi üzerinden taahhütlü olarak geçirdim. Bu işlem sırasında hat başına 350 TL olmak üzere toplam 1.750 TL ücret alındı ve bu ücretin Türk Telekom tarafından alındığı özellikle söylendi. Ben de buna güv...

Hat değişikliğinde bulunmadan önce telsiz kullanım ücretlerini ödedim ve toplam ücretin üzerinde yükleme yaptım. Bir kısım bakiye arttı ve bu şekilde hattımı kullanmaya devam ettim. Hat değişikliği talebinde bulunduktan sonra kalan bakiyem Türk Telekom tarafından hesabımdan çekildi. Ekteki mesajda g...

2025 Eylül ayında mobil hattımı başka bir operatöre taşıyarak Türk Telekom aboneliğimi sonlandırmama rağmen, aynı aydan itibaren hattım üzerinden her ay 533 TL ile 578 TL arasında olmak üzere düzenli olarak ücret kesintisi yapılmıştır. Son kesinti 12 Mart 2026 tarihinde gerçekleşmiş ve bugüne kadar ...

Yaklaşık 3 gün önce Gebze Center AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine giderek iki hattımı da başka operatörden Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında benden toplam 400 TL ücret alındı, bu tutarın hatlarıma tanımlanacağı söylendi; ancak daha sonra böyle bir tanımlama yapılmadığını gördüm...

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 579 TL’lik tarifeyi iptal ettirdikten sonra, hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle benden 3.800 TL cayma bedeli tahsil edildi. Bu tutarı bugün, biraz önce ödedim. Yaklaşık 5 aydır bu tarifeyi kullanıyordum ve sözleşmede ya da herhangi bir bilgilen...

Türk Telekom ile 2026/45 dosya numarası üzerinden Tüketici Mahkemesinde yaklaşık bir yıl süren bir dava süreci yaşadım. Bu süreç sonunda mahkeme sonucuna istinaden Muğla Fethiye İcra Dairesi’ne 9.718,69 TL borç ödemem gerektiği bildirildi ve ben de bu borcu 07.07.2025 tarihinde VakıfBank World kredi...

Ben hattımı bir ya da bir buçuk aydır Türk Telekom'a taşıdım. Müşteri hizmetleri tarafından arandım Faturamda internetimi çok kullandığımı söyleyip başka bir faturaya geçmemi istediler ya da ek paket almamı. Ben istemediğim halde ek paket alınmış gözüküyor. Ücret iadesinin yatırılmasını talep ediyor...

Türk Telekom hattımı taşıma işlemi yaptım, bana verilen taahhütlü paket ücretinin 150 TL olacağı söylendi. Buna güvenerek hattıma 250 TL yükledim ve hattım aktif olsun diye gerekli yerlere mesajlarımı attım. Ancak sonradan öğrendim ki bana verilen paket fiyatının geçerlilik tarihi 13 Ocak’ta bitmiş ...

07.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı internet sitesi üzerinden hat taşıma işlemiyle taşımak için başvuru yaptım ve aynı gün telefonla arandım. Görüşmeler sırasında sunulan hat değiştirme tekliflerini beğenmediğim için kabul etmedim. En son arayan temsilci, “3 ay Hoş Geldin kampanyası” kap...

Türk Telekom mobil hattım için yazıyorum. 26.12.2025 tarihinde fatura taahhüdümün biteceği bilgisi bulunuyordu. Yaşadığım bölgede uzun süredir çekim problemi ve sürekli hat kesilmesi yaşadığım için taahhüt bitiminde operatör değiştirmeye karar verdim. Bu nedenle 3 gün önceden, 23.12.2025 tarihinde ...

Geçen ay Kütahya Merkez’de Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Taahhütlü bir hattım vardı ve taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak ceza tutarını sordum. Bana 97 TL ceza ödeyeceğim söylendi. Ancak daha sonra tarafıma 1.412,49 TL tutarında fatura kesildi. Konuyla ilg...

11.09.2025 tarihinde Türk Telekom adına arayan bir bayi tarafından 0506*****19 numaralı hattım için faturalı hat satışı gerçekleştirildi. Satış sırasında kargo ücreti alınmayacağı ve ilk 2 ay ile son 2 ayın ücretsiz olacağı belirtildi. Ayrıca, indirimin bayi tarafından yapıldığı ve herhangi bir ek ü...

Türk Telekom mobil hattım, hat babamın üzerineyken ve herhangi bir cayma bedeli bildirimi yapılmadan, hat sahibinin bilgisi dışında kardeşim tarafından sadece babamın kimliğiyle başka bir operatöre (v***) taşınmış. Bu işlemden yaklaşık 10-15 gün sonra, tarafımıza yaklaşık 7.500 TL cayma bedeli yansı...

Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma işlemiyle aldım ve hattı taktığım andan itibaren SMS aktivasyonu gerektiren hiçbir uygulamada veya hizmette aktivasyon işlemini gerçekleştiremiyorum. Defalarca denememe rağmen aktivasyon sürekli başarısız oluyor ve bu sorunu her yerde, farklı bölgelerde de ya...

20.09.2025 günü, 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 13:25 ve 14:16 saatlerinde arandım. Bana sunulan kampanya kapsamında, hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşımam için teklif sunuldu. Babamın jandarma olması sebebiyle, onun tarifesinden yararlanabileceğim şekil...

19.09.2025 tarihinde saat 19:58’de Türk Telekom mobil numara taşıma talebinde bulundum. Erzurum Palandöken’deki adresimde, teslimatın ertesi gün (20.09.2025) 09:00-20:00 saatleri arasında gerçekleşeceği belirtildi. İzinli günümde teslimat yapılacak diye tüm gün evde bekledim, ancak herhangi bir sim ...

TTNET ev internetimi 9 Eylül’de yeni adresime taşımak için başvurduğumda, taşıma işlemi için TTNET’e 750 TL ödedim. Ancak ekipler, “biz bulamıyoruz” diyerek bağlantıyı yapmadı ve tesisatçı çağırmam gerektiği söylendi. Ekstra olarak 700 TL de tesisatçıya ödemek zorunda kaldım ve toplamda 5 gün boyunc...

Yaklaşık 2 yıl önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Bireysel kullanıcıyım, bugüne kadar üzerime herhangi bir şirket veya firma kaydı bulunmamaktadır. Ancak hattımı bireysel olarak taşıma başvurusu yapmama rağmen, hattım bilgim ve onayım olmadan kurumsal hat olarak açılmış. Bu durum bana hiçbir şekil...

4 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hattımı taşımak istedim. Taşıma işlemi öncesinde cayma bedeli olup olmadığını öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir türlü kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine bulunduğum şehirdeki Türk Telekom şubesine giderek durumu s...