to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan 2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Türk Telekom’a geçirdim. Numara taşıma işlemim yapılmasına rağmen hat tanımlaması yapılmadığı için internet paketim hiç tanımlanmadı ve bu süre içinde yaptığım görüşmeler ve kullanımım tl üzerinden ücretlendirildi. Bunun sonucunda faturama yaklaşık 200 TL civarında ekstra ücret yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın tanımlamasını benim yapmam gerektiği söylendi. Oysa numara taşıma işlemini yaptıktan sonra hattın ve paketlerin doğru şekilde tanımlanmasının operatör tarafından sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Tanımlama yapılmadığı için oluşan bu mağduriyetin sorumluluğunun bana yüklenmesi ve faturama ek ücret yansıtılması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle hat tanımlaması yapılmadığı dönemde oluşan haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve yaklaşık 200 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Nisan 2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Türk Telekom’a geçirdim. Numara taşıma işlemim yapılmasına rağmen hat tanımlaması yapılmadığı için internet paketim hiç tanımlanmadı ve bu süre içinde yaptığım görüşmeler ve kullanımım tl üzerinden ücretlendirildi. Bunun sonucunda faturama yaklaşık 200 TL civarında ekstra ücret yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın tanımlamasını benim yapmam gerektiği söylendi. Oysa numara taşıma işlemini yaptıktan sonra hattın ve paketlerin doğru şekilde tanımlanmasının operatör tarafından sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Tanımlama yapılmadığı için oluşan bu mağduriyetin sorumluluğunun bana yüklenmesi ve faturama ek ücret yansıtılması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle hat tanımlaması yapılmadığı dönemde oluşan haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve yaklaşık 200 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda, 27.03.2026 tarihinde taahhüdüm bittikten sonra, bilgim ve onayım dışında hattıma otomatik olarak bir paket tanımlanmış ve bu işleme bağlı olarak faturama 833,13 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Üstelik bu durum yaşandığında, halihazırda başka bir operatöre geçmiş ol...
Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum faturalı hattımın tarifesi, 22 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında değiştirilmiştir. Hattıma daha önce tanımlı olan, aylık 255 TL + vergiler ve hat ücreti ödediğim tarife, hiçbir onayım alınmadan iptal edilmiş ve yerine 420 TL tutarında, daha yüksek ücre...
Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yanıltıcı bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik ücreti 18.02.2026 tarihli faturama 279 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, SMS onayım veya talebim olmamasına rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilg...
Türk Telekom mobil hattımda 13 Ocak 2026 tarihinde paketim bittikten sonra, bilgim ve onayım olmadan 6 kez üst üste 50’şer TL’lik ek internet paketi tanımlanmış ve hattıma toplamda 300 TL ek ücret yansıtılmıştır. Normalde internetini hiç bitiren biri değilim; bu ay da hattımın internetini neredeyse ...
Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell’e taşımak için 25 Mart’ta işlem başlattım. Eski taahhüt sürem dolduğu için özellikle herhangi bir taahhüt yenileme talebinde bulunmadım. Buna rağmen Mart 2026 dönemine ait, 26.03.2026 tarihli faturamda hattım için onayım olmadan ek bir dönem daha ücret yansıtıl...
Yorumlar