to read complaints and reviews, or file yours.Adıyaman Türk Telekom Bayisinden Alınan Haksız 300 TL Ücretine İade Ve İnceleme Talebi
Adıyaman Merkez Yenipınar Mahallesi Atatürk Caddesi üzerinde bulunan Türk Telekom yetkili bayisine 24.08.2026 tarihinde 0536********59 numaralı Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. İşlem sırasında bayi personeli benden “hat taşıma ücreti” adı altında 300 TL ödememi istedi ve bu ödemeyi kredi kartımdan çektirdi.
O an bu tutarın hattıma yüklenecek bir kontör/TL bakiyesi olduğunu düşündüğüm için ödemeyi kabul ettim. Daha sonra yaptığım araştırmalarda numara taşıma işlemlerinin yasal olarak ücretsiz olduğunu, bu nedenle bayinin benden haksız bir ücret aldığı sonucuna vardım. Ayrıca bu ödeme için tarafıma herhangi bir fatura, fiş ya da makbuz da verilmedi.
Numara taşıma işlemini fırsata çevirerek müşteriden usulsüz ücret alınmasını, hem müşteri memnuniyeti hem de marka itibarınız açısından son derece yanlış buluyorum. Adıyaman Merkez Yenipınar Mahallesi Atatürk Caddesi’ndeki bu bayiden ve benden alınan haksız 300 TL tahsilattan şikayetçiyim.
Alınan 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili bayi hakkında gerekli inceleme yapılarak, gerekiyorsa idari işlem uygulanmasını talep ediyorum.
