Taşıma İşlemi Sonrası İnternetsiz Kaldım Ve Geri Dönüş Yok

Türk Telekom sabit internet hattımın taşınması için 5 gün önce Manisa Soma’da telefonla müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. O günden beri evimde internet yok ve henüz hiçbir şekilde geri dönüş almadım.

Başvuru ve randevu sorgulama ekranına girdiğimde “İşleminiz gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata almaktayım ve süreçle ilgili bilgiye de ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı.

İlgili kaydım 8831560785 numaralı Telekom hattım üzerindedir. İnternetsiz kaldığım bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını, hat taşıma işleminin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.